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客户在WAP掌上厅中,只能为()办理业务,不能为其他客户代办业务。
参考答案
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考题
根据《基金管理公司特定客户资产管理业务试点办法》的规定,符合条件的基金管理公司只能为单一客户办理特定的资产管理业务,为特定的多个客户办理特定资产管理业务时须经国家相关部门批准。(真题) ( )
考题
根据《基金管理公司特定客户资产管理业务试点办法》的规定,符合条件的基金管理公司只能为单一客户办理特定的资产管理业务,为特定的多个客户办理特定资产管理业务时须经国家相关部门批准. ( )
考题
关于掌上营业厅说法正确的是?()A、可以发送9到10086获取掌上营业厅WAP PUSH链接地址B、掌上营业厅就是网上营业厅C、掌上营业厅可以通过终端手机使用D、掌上营业厅的一级菜单是:查询服务、业务办理、选号入网、优惠购机、优惠促销、积分计划E、使用掌上营业厅如产生流量则全免,不占用客户的免费资源F、掌上营业厅月末最后一天受理业务没有任何时间限制,完全与BOSS同步
考题
符合中国电信全业务客户服务标准的有()。A、营业厅服务中单项业务办理时限不得超过5分钟B、掌上(短信/WAP)营业厅服务业务受理、话费查询响应时限不得超过10sC、移动补/换卡业务受理后立即生效D、停复机业务在缴清欠费或办理完复机手续后立即生效
考题
客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外,还可以从()方面引导客户下载使用“掌上电力”。A、在营业厅必须帮助客户完成下载B、根据办理业务推介电子渠道相应功能C、推介电子渠道特色功能D、以上说法都正确
考题
填空题神秘客户业务办理过程考核,神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务,在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行()。
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