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所有跨省任务工单不一定要由集团级行业客户工程师审核通过后方可进行派发。()
参考答案
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考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为()和()从事日常协同配合工作提供支撑。
A.客户工程师团队B.售中项目实施团队C.售后维护服务工程师团队D.客户经理团队
考题
根据跨省专线工单管理要求,网络监控维护部门,在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时,及时进行省内预处理,并要求在()分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
A.30B.60C.90
考题
关于加盟商内部门店调转下列说法正确的是()A、需门店商圈经理进行审核,审核后方可直接调转B、需门店商圈经理和店东共同进行审核,审核后方可直接调转C、需店东进行审核,审核通过后方可直接调转D、需店东进行审核,审核通过后进行工作/资源交接,完成后再报备调转信息
考题
根据跨省专线工单管理要求,网络监控维护部门,在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时,及时进行省内预处理,并要求在()分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。A、30B、60C、90
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为()和()从事日常协同配合工作提供支撑。A、客户工程师团队B、售中项目实施团队C、售后维护服务工程师团队D、客户经理团队
考题
集团公司对集客业务重大故障的定义包括()
A、同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时(含)B、单条跨省AAA级业务全阻超过6小时(含)C、同一故障造成10条以上(含)跨省集客业务同时阻断超过2小时(含)的D、造成跨省AAA级业务性能明显劣化,影响客户使用,超过12个小时(含)的E、单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化,影响客户使用,超过72小时(含)的
考题
集团公司对集客业务重大故障的定义包括()。A、同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时(含)B、单条跨省AAA级业务全阻超过6小时(含)C、同一故障造成10条以上(含)跨省集客业务同时阻断超过2小时(含)D、造成跨省AAA级业务性能明显劣化,影响客户使用,超过12个小时(含)E、单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化,影响客户使用,超过72小时(含)
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作,首席客户工程师承接首席客户经理阶段性(月度、季度、半年、年度等)差异化服务计划后,通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是()。A、召开客户联席会B、提供运行报告C、提供网络优化建议D、项目招投标支撑
考题
单选题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作,首席客户工程师承接首席客户经理阶段性(月度、季度、半年、年度等)差异化服务计划后,通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是()。A
召开客户联席会B
提供运行报告C
提供网络优化建议D
项目招投标支撑
考题
单选题根据跨省专线工单管理要求,网络监控维护部门,在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时,及时进行省内预处理,并要求在()分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。A
30B
60C
90
考题
单选题客户经理将已填完要素的信贷合同及相关担保合同连同审批决策意见单、签约条件落实材料等一并递交给哪个岗位进行审核,审核通过后方可交客户签署合同()A
信贷管理岗B
法律审核岗C
前台业务主管岗D
前台综合岗
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