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在服务推广或技术交流拜访用户时，以下哪些《华为移动通信网络优化解决方案》服务产品交付件将不会被使用（）
- A、《华为移动通信网络优化技术建议书》；
- B、《华为移动通信网络优化解决方案画册》；
- C、《华为移动通信网络优化解决方案胶片》；
- D、《华为移动通信网络优化解决方案》VCD光盘。
参考答案
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考题
在服务推广或技术交流拜访用户时,以下哪些《华为移动通信网络优化解决方案》服务产品交付件将不会被使用()
A.《华为移动通信网络优化技术建议书》；B.《华为移动通信网络优化解决方案画册》；C.《华为移动通信网络优化解决方案胶片》；D.《华为移动通信网络优化解决方案》VCD光盘。
考题
根据《YD-T 5104-2005 9001800MHz TDMA数字蜂窝移动通信网工程设计规范》，在归属PLMN网络中，用户漫游至拜访省且使用区域性APN业务时，路由选择为（）。A、由拜访省SGSN经拜访省GGSN送至外部数据网B、由拜访省SGSN经归属GGSN送至外部数据网C、由归属省SGSN经拜访省GGSN送至外部数据网D、由归属省SGSN经归属省GGSN送至外部数据网
考题
关于服务支撑客户拜访机制中，以下说法正确的是（）A、电话拜访：指非见面类拜访，通过电话方式定期与客户交流，并填写完整拜访指定表格；B、作为服务支撑人员进行客户拜访，都是以配角方式，真正的主角为市场部门客服人员；C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业；D、对于重要客户，需要经常性的拜访与技术交流，对于普通客户，则可以考虑不拜访。
考题
为了保证移动通信系统用户身份的保密性，移动通信系统通常采取以下哪些方法（）.A、加密不能应用于公共信道B、把密钥存贮于SIM卡的永久内存中，用于网络与移动台之间数据的加密C、当移动台转到专用信道，网络还不知道用户身份时，也不能加密D、在可能的情况下通过使用临时移动用户身份号TMSI替代用户身份
考题
多选题移动通信的特点有（ ）。A移动通信为实现用户随时随地通信提供了可能B极大地提升了用户使用通信服务的便利性C移动通信不如固定通信坚固抗震D移动通信需依靠无线电波传送信息E移动业务能够为用户提供更为个性化的应用服务
考题
单选题以下关于位置服务的描述中，错误的是（）。A
位置服务也叫做基于位置的服务或移动定位服务B
系统可以根据用户所在位置的不同，自动为用户选择合适的服务C
在位置服务中，定位方法不限于3G和GPSD
位置服务是通过结合移动通信网络和地理信息系统来实现的
考题
多选题根据通信对象，移动Agent通信方式可分为以下几种：（）。A移动Agent与服务Agent的通信。B移动Agent与移动Agent的通信。C组通信。D移动Agent与用户的通信。
考题
单选题在服务推广或技术交流拜访用户时，以下哪些《华为移动通信网络优化解决方案》服务产品交付件将不会被使用（）A
《华为移动通信网络优化技术建议书》；B
《华为移动通信网络优化解决方案画册》；C
《华为移动通信网络优化解决方案胶片》；D
《华为移动通信网络优化解决方案》VCD光盘。
考题
问答题当在提供维保服务、或拜访时遇到用户投诉或抱怨时应如何处理？
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