考题
《空调列车服务质量规范》规定:车辆设备设施齐全,符合运用客车质量标准。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定,经营行为规范,文明售货,可搭配销售商品。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,经营行为规范,文明售货,可以捆绑销售商品。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《空调列车服务质量规范》餐车经营中要求:经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供()。
A.收据B.字据C.发票D.服务
考题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐饮经营符合有关审批、安全规定,证照齐全有效。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《非空调列车服务质量规范》第4.2条规定，车内各种服务图形标志( )，符合规定。A.型号一致B.位置统一C.安装牢固D.齐全醒目
考题
《非空调列车服务质量规范》第9.1.1条规定，经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为;提供发票。此题为判断题(对，错)。
考题
《空调列车服务质量规范》给、排水装置配件齐全，作用良好，不漏水。
考题
《空调列车服务质量规范》第4.2条规定，车内各种服务图形标志（），符合规定。A、型号一致B、位置统一C、安装牢固D、齐全醒目
考题
《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前（）培训合格。A、安全B、技术业务C、礼仪D、道德
考题
《空调列车服务质量规范》中规定：行李车、邮政车和发电车配备2具有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。
考题
《服务质量规范》规定：对餐车经营要求：经营证照齐全有效，（）、（）公开，无只收费不服务行为；提供发票。A、经营项目B、收费价格C、进货渠道D、进货价格
考题
《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，经营行为规范，文明售货，可以捆绑销售商品。
考题
《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。
考题
《空调列车服务质量规范》第4.1.13条规定，餐车冰箱作用良好，有隔水板。
考题
《空调列车服务质量规范》第3.3.6条规定，（）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。A、行李车B、邮政车C、发电车D、餐车
考题
《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格有果皮盘。
考题
《服务质量规范》空调列车规定：行李车、邮政车和发电车配备（）具有效防毒面具，包装完好，配件齐全。A、8B、4C、2D、1
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，餐饮经营符合有关审批、安全规定，证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度健全。
考题
判断题《空调列车服务质量规范》第9.1.1条规定，经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为；提供发票。A
对B
错
考题
判断题《空调列车服务质量规范》中规定：行李车、邮政车和发电车配备2具有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，餐饮经营符合有关审批、安全规定，证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度健全。A
对B
错
考题
多选题《空调列车服务质量规范》第4.2条规定，车内各种服务图形标志（），符合规定。A型号一致B位置统一C安装牢固D齐全醒目
考题
判断题《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，经营行为规范，文明售货，可以捆绑销售商品。A
对B
错
考题
多选题《空调列车服务质量规范》第3.3.6条规定，（）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。A行李车B邮政车C发电车D餐车
考题
单选题《服务质量规范》空调列车规定：行李车、邮政车和发电车配备（）具有效防毒面具，包装完好，配件齐全。A
8B
4C
2D
1
考题
多选题《服务质量规范》规定：对餐车经营要求：经营证照齐全有效，（）、（）公开，无只收费不服务行为；提供发票。A经营项目B收费价格C进货渠道D进货价格