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以下哪种质量改进方法最不可能产生积极的结果()。
- A、持续改进
- B、加强检验
- C、统计质量控制
- D、客户跟踪过程
参考答案
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考题
关于饭店服务质量的改进的步骤,下列说法有误的是( )。A.识别需收集的有关信息
B.进行数据分析,优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动
C.把分析结果反馈给运作管理者,并及时提出服务改进建议
D.定期地向中、高层管理者报告,对长、短期质量改进建议进行管理评审
考题
以下的哪一种冲突管理方法最不能产生积极的结果()A、问题解决法(ProblemSolving)B、回避法(AvoidancE.C、妥协法(CompromisE.D、强迫法(Forcing)
考题
关于饭店服务质量的改进的步骤,下列说法有误的是()。A、识别需收集的有关信息B、进行数据分析,优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动C、把分析结果反馈给运作管理者,并及时提出服务改进建议D、定期地向中、高层管理者报告,对长、短期质量改进建议进行管理评审
考题
单选题根据《质量管理体系》GB/T19000--2016,“基于数据和信息的分析和评价的决策,更有可能产生期望的结果”,这是质量管理体系中七项质量管理原则中()的要求。A
持续改进B
循证决策C
基于事实的决策方法D
管理的系统方法
考题
单选题以下的哪一种冲突管理方法最不能产生积极的结果()A
问题解决法(ProblemSolving)B
回避法(AvoidancE.C
妥协法(CompromisE.D
强迫法(Forcing)
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