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咨询师需要获取有关股东、供应商、顾客、市场和公共形象、竞争对手方面的（）。

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考题 管理者面临的微观外部环境主要包括()。 A、供应商B、顾客C、竞争对手D、有关社会公众
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考题 管理者面临的微观外部环境中最重要的是()。 A、供应商B、顾客C、竞争对手D、有关社会公众
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考题 ()是指有关识别顾客需要、分析和制订满足这些需要的供应策略方面的活动。 A现代战略采购B联合质量计划C供应商关系的计划D传统采购
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考题 以下不属于创业市场调查中微观环境调查范围的是()。 A、地理环境B、顾客需求C、原材料供应商供应能力D、竞争对手
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考题 公共关系作为组织的“耳目”，应该收集（ ）A.所有与组织形象和声誉有关的信息 B.产品和市场信息 C.竞争对手的信息 D.政治、经济和文化信息
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考题 良好股东关系可以（）。A稳定股东队伍B增强股东对企业发展的信心C吸引潜在的投资者D建立企业积极健康的公众形象E抢占竞争对手市场
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考题 门店运作管理的重心在于（）A、追赶竞争对手B、模仿或超越竞争对手C、如何吸引顾客，千方百计满足顾客需要D、执行总部的命令
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考题 了解你的客户和竞争对手，获取有关他们的信息，这是市场调查的主要内容。
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考题 评估市场主要是了解顾客和（）两个方面A、产品B、价格C、顾客D、竞争对手
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考题 新产品的创意的主要来源包括内部来源、顾客、竞争对手、销售商和供应商及其他。
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考题 市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源。对于企业来说，最为重要的市场资源是（）A、政府B、金融机构C、供应商D、客户
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考题 GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括（）。A、竞争对手B、顾客C、员工D、合作伙伴E、供方、社会、股东等
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考题 在目标市场上针对竞争对手产品在该市场的地位和顾客对产品的态度，有目的地树立本企业形象，确定目标市场上的位置，这种策略称为（）。A、细分市场策略B、产品竞争策略C、目标市场选择策略D、产品市场定位策略
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考题 公共关系作为组织的“耳目”，应该收集（）。A、所有与组织形象和声誉有关的信息B、产品和市场信息C、竞争对手的信息D、政治、经济和文化信息
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考题 营销环境是指能对企业同（）进行成功交易产生影响的所有行动者及其力量。A、潜在市场B、竞争对手的顾客C、竞争对手市场的顾客D、目标顾客
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考题 为顾客创造价值和建立顾客关系的步骤包括（）。A、获取顾客价值从而创造利润和顾客资产B、了解市场和顾客的需要和欲望C、涉及顾客驱动型营销战略D、建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意
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考题 市场营销定义：市场营销是一项识别、预测和满足（）需要，并获取利润的管理职能。A、企业B、顾客C、员工D、管理
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考题 批发商为供应商和消费者提供有关竞争对手、新产品以及价格发展趋势的信息成为市场信息。
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考题 以顾客需要为中心的市场营销观念，通过满足消费者需要来获取利润。（）
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考题 企业在目标顾客心中为自己的产品创造一定的特色，树立一定的形象，以便与竞争对手相区别，这是（）。A、市场营销组合B、市场定位C、确定目标市场D、市场细分
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考题 多选题为顾客创造价值和建立顾客关系的步骤包括（）。A获取顾客价值从而创造利润和顾客资产B了解市场和顾客的需要和欲望C涉及顾客驱动型营销战略D建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意
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考题 单选题门店运作管理的重心在于（）A 追赶竞争对手B 模仿或超越竞争对手C 如何吸引顾客，千方百计满足顾客需要D 执行总部的命令
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考题 多选题良好股东关系可以（）。A稳定股东队伍B增强股东对企业发展的信心C吸引潜在的投资者D建立企业积极健康的公众形象E抢占竞争对手市场
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考题 单选题有关识别顾客需要、分析和制定满足这些需要的供应策略方面的活动是( )A 供应商关系的控制B 供应商关系的计划C 供应商关系的检查D 供应商关系的改进
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考题 单选题市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源。对于企业来说，最为重要的市场资源是（）A 政府B 金融机构C 供应商D 客户
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考题 填空题咨询师需要获取有关股东、供应商、顾客、市场和公共形象、竞争对手方面的（）。
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考题 单选题有关识别顾客需要、分析和制定满足这些需要的供应策略方面的活动的是( )A 供应商关系的控制B 供应商关系的计划C 供应商关系的检查D 供应商关系的改进
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