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工作人员不负责任造成旅客误乘、误降、漏乘、漏降,客运人员“误检”“误售”,属于()问题。
- A、红线
- B、A1
- C、A2
- D、B
参考答案
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考题
以下哪些问题属于有责投诉?()A、列车工作人员在工作中用语不文明、不礼貌、不规范B、工作人员客运业务不熟或处置不当C、列车环境卫生、饮食卫生差、列车治安秩序差D、旅客漏乘、误乘、误降、坐过站未按章妥善处置
考题
《铁路运输调度规则》(普速铁路部分)第十三条规定,有()时,必须逐级向上级客运调度报告。A、站、车发生意外情况,工作人员不能正常作业B、因特殊原因,临时造成旅客、行包积压,不能及时输送C、因误售车票出现旅客误乘、漏乘D、因错、漏传调度命令,错挂或漏挂车辆,造成旅客不能正常乘车
考题
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法(试行)》规定,乘务员不负责造成10人以下(含10人)旅客漏乘、误乘、误降、越站等,给予直接(全部、主要)责任者离岗培训()个月。A、1B、3C、6D、9
考题
多选题以下哪些问题属于有责投诉?()A列车工作人员在工作中用语不文明、不礼貌、不规范B工作人员客运业务不熟或处置不当C列车环境卫生、饮食卫生差、列车治安秩序差D旅客漏乘、误乘、误降、坐过站未按章妥善处置
考题
多选题《铁路运输调度规则》(普速铁路部分)第十三条规定,有()时,必须逐级向上级客运调度报告。A站、车发生意外情况,工作人员不能正常作业B因特殊原因,临时造成旅客、行包积压,不能及时输送C因误售车票出现旅客误乘、漏乘D因错、漏传调度命令,错挂或漏挂车辆,造成旅客不能正常乘车
考题
判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:责任造成旅客10人以上,不足50人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。A
对B
错
考题
单选题工作人员不负责任造成旅客误乘、误降、漏乘、漏降,客运人员“误检”“误售”,属于()问题。A
红线B
A1C
A2D
B
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