考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,(),保障重点旅客服务。
A.重点关注，优先照顾B.态度和蔼，重点关注C.重点关注D.文明服务
考题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客时,应(),并按规定交到站或下车站妥善处理。
A.重点关注B.不关注C.保护D.重点控制
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。
A.保障特殊重点旅客服务B.保障重点旅客服务C.保障重点旅客D.保障特殊重点旅客
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。
A.重点关注，优先照顾B.态度和蔼，重点关注C.重点关注D.文明服务
考题
旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“关注人群”未及时上报，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B
考题
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与到站办理交接。
考题
旅客列车发现旅客携带危险品，应由列车长负责对发现的危险品及可疑物品给予性质识别和妥善处理。
考题
《旅客列车安检查危作业指导书》规定：列车终到要对列车进行全面彻底检查，重点对旅客遗失品、可疑物品妥善处理，及时上报。（）
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾，（）。A、保障特殊重点旅客服务B、保障重点旅客服务C、保障重点旅客D、保障特殊重点旅客
考题
旅馆业工作人员发现哪些可疑人员应当重点关注？
考题
旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与到站办理交接。
考题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客时，应（），并按规定交到站或下车站妥善处理。A、不予关注B、重点关注C、较少关注D、正常关注
考题
列车长认真接待、态度和蔼、安排到位。对（）与车站书面交接优先照顾，有措施，有落实。A、重点旅客B、外籍旅客C、特殊重点旅客
考题
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：安全提示：提醒旅客保管好贵重物品，掌握重点旅客下车人数及下车站。
考题
列车长在终到站停作业向车站移交（）、旅客遗失物品及旅客旅行未尽事宜。A、残疾旅客B、重点旅客C、外籍旅客
考题
对进入车厢的（），要主动进行引导，协助其尽快就座，主动对有需要的旅客进行帮助A、重点旅客B、旅客C、外籍旅客D、老年旅客
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，（），保障重点旅客服务。A、重点关注，优先照顾B、态度和蔼，重点关注C、重点关注D、文明服务
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，（），保障重点旅客服务。A
重点关注，优先照顾B
态度和蔼，重点关注C
重点关注D
文明服务
考题
单选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾，（）。A
保障特殊重点旅客服务B
保障重点旅客服务C
保障重点旅客D
保障特殊重点旅客
考题
单选题列车长认真接待、态度和蔼、安排到位。对（）与车站书面交接优先照顾，有措施，有落实。A
重点旅客B
外籍旅客C
特殊重点旅客
考题
单选题列车长在终到站停作业向车站移交（）、旅客遗失物品及旅客旅行未尽事宜。A
残疾旅客B
重点旅客C
外籍旅客
考题
判断题《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与到站办理交接。A
对B
错
考题
判断题旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与到站办理交接。A
对B
错
考题
单选题旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“重点关注人群”未及时上报给予责任人（）考核。A
A类B
严重AC
B类D
离岗一个月
考题
单选题旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“关注人群”未及时上报，属于（）问题。A
红线B
A1C
A2D
B