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(请给出正确答案)
目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是()。
- A、客户熟悉的产品
- B、服务标准要求比较高的产品
- C、个体差别不大的产品
- D、可以简单进行购买决策的产品
参考答案
更多 “目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是()。A、客户熟悉的产品B、服务标准要求比较高的产品C、个体差别不大的产品D、可以简单进行购买决策的产品” 相关考题
考题
设有三张表,客户(客户号,姓名,地址),产品(产品号,产品名,规格,进价),购买(客户号,产品号,价格),其中表客户和表产品的关键字(键或码)分别为客户号和产品号,则表购买的关键字为()。A.客户号,产品号B.客户号C.产品号D.客户号,产品号,价格
考题
在金融产品导入期,适合采取缓慢渗透策略的是()。
A.市场规模较小,客户易于获取产品信息;潜在竞争威胁不大;多数客户急需购买且需求价格弹性较低B.大多数潜在客户不够了解该产品;成品本身质地优良,已经了解该种产品的人急于求购,并且愿意高价购买;企业面临潜在竞争者的威胁,必须尽管提高客户对产品的忠诚度C.市场容量很大,客户熟悉产品但对价格反映较为敏感,并且存在潜在竞争者D.市场规模很大,客户对产品不熟悉且需求价格弹性很大;存在大量的潜在竞争对手;产品存在规模效应;金融企业流动性充足,有足够的资金实力进行宣传推广
考题
个人理财业务从业人员不应当()。A:在对客户分层的基础上,结合不同个人理财顾问服务类型的特点,确定向不同客户群提供个人理财顾问服务的通道B:客户主动要求了解或购买有关产品时,应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理基本知识,并以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品C:对于市场风险较大的投资产品,不应主动向无相关交易经验的客户推介或销售D:客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍要求购买的,应与其解除合同
考题
按大堂经理核心服务流程的规定,在’产品营销流程’服务标准中,以下’决策帮助’的描述,正确的是()A、当听完介绍,客户犹豫拿不定主意时,用促销话术促进购买决策B、客户在执意购买超出其风险承受能力的风险理财产品时,与其签订相应风险承诺书C、客户仍需要考虑,没有即时购买产品时,适时进行客户回访D、选择目标客户,主动上前进行针对性的客户营销
考题
以下关于交易会、展会寻找法的优缺点表述正确的有()。A、营销员通过参加交易会或展会就会得到这个行业的几乎最有价值的那部分潜在客户B、可以在交易会、展会与客户约好拜访的时间C、适用于客户熟悉的、个体差别不大的、可以简单进行购买决策的产品D、比较费时费力
考题
DIPADA模式的六个步骤可以概括为()。A、明确客户的需求和愿望B、结合客户需求,找准产品卖点C、证实所销售产品合乎客户的需求和愿望D、全力以赴,促使客户从心理上接受所销售的产品E、刺激客户的购买欲望;促使客户做出购买行为
考题
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、未来价值
考题
多选题DIPADA模式的六个步骤可以概括为()。A明确客户的需求和愿望B结合客户需求,找准产品卖点C证实所销售产品合乎客户的需求和愿望D全力以赴,促使客户从心理上接受所销售的产品E刺激客户的购买欲望;促使客户做出购买行为
考题
单选题关于客户购买理财产品,以下说法正确的是()。A
客户对理财产品提出认购意向时,销售行应对客户进行产品适合度评估B
对于超出客户风险承受能力的产品,即使客户了解了相关风险后主动提出购买,银行也不得将产品卖给客户C
对于超出客户风险承受能力的产品,客户了解了相关风险后主动提出购买的,无需以书面形式列明必要说明事项,可以直接将产品卖给客户D
客户嫌麻烦不愿意进行某产品适合度评估,销售行可以向客户推荐该产品
考题
多选题关于客户关系营销的AIDAS法则,以下说法准确的是()A引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意B刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望C让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意D创造客户的潜在需求,即引起客户的兴趣E促使客户将潜在购买欲望付诸行动
考题
多选题客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的金融产品或金融服务的,证券公司应当()A进行风险提示B让客户填写《金融产品或金融服务不适当警示及客户投资确认书》C让客户填写《客户未按要求提供信息的风险提示书》D以上均正确
考题
多选题客户服务人员的素质能力基本要求有()。A熟悉企业客户服务的目的B熟悉企业产品属性C掌握竞争对手的产品性能、价格等D熟悉客户
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