考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求行走站立姿态端正,不背手、插腰、插兜,不高声喧哗、()勾肩搭背。
A.不说无关话题B.嬉戏打闹C.不乱说话D.不相互嬉戏
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客、货主问话时应()。
A.面向旅客、货主回答B.面向旅客边走边答C.面向货主站立回答D.面向旅客、货主站立回答
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定,走行、站立姿态要端正,在旅客多的地方走路时,要先打招呼,不得硬挤硬撞,夜间在卧车作业、走路、关门要轻。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走站立姿势是如何规定的？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、（）、勾肩搭背。A、不说无关话题B、嬉笑打闹C、不乱说话D、不相互嬉戏
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，走行、站立姿态要端正，在旅客多的地方走路时，要先打招呼，不得硬挤硬撞，夜间在卧车作业、走路、关门要轻。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要（）回答。A、站立B、面向旅客、货主亲切C、面向旅客、货主D、面向旅客、货主站立
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员在旅客、货主多的地方行走要（）。A、示意旅客让路，不与旅客发生碰撞B、先打招呼、不抢道C、停下，让旅客先行D、停下，不与旅客发生碰撞
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。A、全面服务、旅客至上B、尊重旅客、满足需求C、争取旅客、求得生存D、人民铁路为人民
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走、站立有什么要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客、货主问话时应（）。A、面向旅客、货主回答B、面向旅客边走边答C、面向货主站立回答D、面向旅客、货主站立回答
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员行走、站立姿态要端正。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员行走、站立姿态要端正。A
对B
错
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走站立姿势是如何规定的？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员在旅客、货主多的地方行走要（）。A
示意旅客让路，不与旅客发生碰撞B
先打招呼、不抢道C
停下，让旅客先行D
停下，不与旅客发生碰撞
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要（）回答。A
站立B
面向旅客、货主亲切C
面向旅客、货主D
面向旅客、货主站立
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
考题
判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，走行、站立姿态要端正，在旅客多的地方走路时，要先打招呼，不得硬挤硬撞，夜间在卧车作业、走路、关门要轻。A
对B
错
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走、站立有什么要求？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员行走、站立姿态要端正，不高声喧哗、嬉笑打闹、（），不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。A
挤硬撞B
随地吐痰C
勾肩搭背D
乱扔杂物