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各车站可以根据情况进行订票类型定义,但是要求合同订票客户号()社会订票客户号。

  • A、小于
  • B、等于
  • C、大于
  • D、无要求

参考答案

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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,文明服务要求,售票处应公布()。 A.中国铁路客户服务中心客户服务电话B.铁路12306手机客户端C.微信公众号二维码D.订票电话

考题 《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定,在应急处臵要求中提出,车站对电话订票系统发生的故障要立即进行分析研判,若()分钟内无法恢复电话订票功能时,应立即向旅客公告。 A.10B.15C.20D.25

考题 网上订票系统为每一位订票者提供了方便快捷的购票业务,这种电子商务的类型属于( )。A.B2CSX 网上订票系统为每一位订票者提供了方便快捷的购票业务,这种电子商务的类型属于( )。A.B2CB.B2BC.C2CD.C2B

考题 游客可以能过()方式购买火车票。A:本人到车站售票处购票 B:本人到售票网点购票 C:网络订票 D:用他人身份证购票 E:电话订票

考题 游客可以通过( )等方式购买火车票。A.本人到车站售票处购票 B.本人到售票网点购票 C.网络订票 D.通过他人身份证代买票 E.电话订票

考题 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台()预订车票,采用()接听电话办理订票业务的一种购票方式。

考题 网上订票系统为每一位订票者提供了方便快捷的订票业务,这种电子商务的类型属于()A、B2CB、B2BC、C2CD、C2B

考题 车站应按月整理装订票务报表、()。

考题 在订票类型中,车站订票分为社会订票和()。A、团体订票B、合同订票C、学校订票D、旅游订票

考题 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统订票取票时应凭()及()到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。

考题 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,在应急处置要求中提出,车站对电话订票系统发生的故障要立即进行分析研判,若()分钟内无法恢复电话订票功能时,应立即向旅客公告。A、10B、15C、20D、25

考题 为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势,订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务,并开发一套订票管理信息系统,顾客可以通过电话订餐,如果是老顾客,此系统会马上显示该电话的顾客信息;如果是新顾客,则要求操作员输入相关的顾客信息。然后,根据顾客的需要进行订票,在提交之后,系统会打印出此次订单的相关内容,同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能: 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护若顾客类别函数依赖于顾客号,应付金额函数依赖于票务号和顾客类别。从规范角度看,下列四种数据逻辑模式设计中最好的是()。A、顾客(顾客号,顾客类别)订单(票务号,顾客类别,应付金额)B、顾客(顾客号)订单(票务号,顾客类别,应付金额)C、顾客(顾客号,顾客类别)订单(顾客类别,应付金额)D、顾客(顾客号,顾客类别)订单(票务号,应付金额)

考题 游客可以通过()等方式购买火车票。A、本人到车站售票处购票B、本人到售票网点购票C、网络订票D、通过他人身份证代买票E、电话订票

考题 电话订票可以自助、人工接听电话办理订票业务。(乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法)

考题 订票取消查询中,必须输入()。A、订票员工号B、订票日期范围C、流水号D、车次

考题 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统订票取票时应凭()到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。A、订单号B、乘车人有效身份证件原件C、乘车人有效身份证件复印件D、订票人有效身份证件原件

考题 下列做法与订票服务的要求不相符的是()。A、客人拿票时再按票价支付订票费B、客人必须提前一定时间提出订票要求C、为客人预订飞机票时,必须请客人出示有效证件D、订票的时间可征求客人的意见适当变动

考题 填空题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统订票取票时应凭()及()到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。

考题 填空题车站应按月整理装订票务报表、()。

考题 多选题游客可以通过()等方式购买火车票。A本人到车站售票处购票B本人到售票网点购票C网络订票D通过他人身份证代买票E电话订票

考题 单选题在订票类型中,车站订票分为社会订票和()。A 团体订票B 合同订票C 学校订票D 旅游订票

考题 单选题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,在应急处置要求中提出,车站对电话订票系统发生的故障要立即进行分析研判,若()分钟内无法恢复电话订票功能时,应立即向旅客公告。A 10B 15C 20D 25

考题 判断题电话订票可以自助、人工接听电话办理订票业务。(乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法)A 对B 错

考题 单选题为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势,订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务,并开发一套订票管理信息系统,顾客可以通过电话订餐,如果是老顾客,此系统会马上显示该电话的顾客信息;如果是新顾客,则要求操作员输入相关的顾客信息。然后,根据顾客的需要进行订票,在提交之后,系统会打印出此次订单的相关内容,同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能: 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护在订票管理信息系统投入运行后,经理提出按照不同顾客进行订单情况分析。这种要求属于()。A 纠错性维护B 完善性维护C 适应性维护D 预防性维护

考题 单选题各车站可以根据情况进行订票类型定义,但是要求合同订票客户号()社会订票客户号。A 小于B 等于C 大于D 无要求

考题 单选题网上订票系统为每一位订票者提供了方便快捷的订票业务,这种电子商务的类型属于()A B2CB B2BC C2CD C2B

考题 单选题订票取消查询中,必须输入()。A 订票员工号B 订票日期范围C 流水号D 车次