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站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时，应按规定开具“客运记录”办理站车交接。
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考题
上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》：对醉洒旅客交站处理，办理移交手续时，列车应当（）连同醉酒旅客的车票、随身携带物品和证明材料等一并移交。A、填写特殊重点旅客交接薄B、填写重点旅客交接薄C、编制客运记录和拍发电报D、编制客运记录和旅客携带物品清单
考题
依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：对醉洒旅客交站处理，办理移交手续时，列车应当连同（）醉酒旅客的车票、随身携带物品和证明材料等一并移交。因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在3日内向车站补交。A、填写特殊重点旅客交接薄B、填写重点旅客交接薄C、编制客运记录和拍发电报D、编制客运记录和旅客携带物品清单
考题
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。
考题
《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：车站服务台、出站口工作人员发现系统设备发生故障时，应按规定（）。同时，对接送站人员采取相应的（），满足其接送站的服务需求。
考题
《上海铁路局旅客丢失实名制车票处理办法》规定：旅客持“挂失补”车票乘车的，在下车前，列车经查验未发现原车票被他人使用的，列车长应（）交旅客，作为到站退还“挂失补”车票的凭证。A、使用站车交互系统发送“挂失补”车票信息或开具客运记录B、使用站车交互系统发送“挂失补”车票信息并开具客运记录C、开具书面证明D、开具客运记录
考题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，（）提供相应的帮助服务，并按规定开具“（）”，办理站车交接，确保特殊重点旅客旅行全过程的服
务保障。
考题
填空题《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，（）提供相应的帮助服务，并按规定开具“（）”，办理站车交接，确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障。
考题
判断题《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。A
对B
错
考题
填空题《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：车站服务台、出站口工作人员发现系统设备发生故障时，应按规定（）。同时，对接送站人员采取相应的（），满足其接送站的服务需求。
考题
单选题《上海铁路局旅客丢失实名制车票处理办法》规定：旅客持“挂失补”车票乘车的，在下车前，列车经查验未发现原车票被他人使用的，列车长应（）交旅客，作为到站退还“挂失补”车票的凭证。A
使用站车交互系统发送“挂失补”车票信息或开具客运记录B
使用站车交互系统发送“挂失补”车票信息并开具客运记录C
开具书面证明D
开具客运记录
考题
单选题上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》：对醉洒旅客交站处理，办理移交手续时，列车应当（）连同醉酒旅客的车票、随身携带物品和证明材料等一并移交。A
填写特殊重点旅客交接薄B
填写重点旅客交接薄C
编制客运记录和拍发电报D
编制客运记录和旅客携带物品清单
考题
判断题站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时，应按规定开具“客运记录”办理站车交接。A
对B
错
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