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以下代表客户关系的是（）

  • A、EDI
  • B、ERP
  • C、CRM
  • D、SET

参考答案

更多 “以下代表客户关系的是（）A、EDIB、ERPC、CRMD、SET” 相关考题
考题 以下客户关系管理的说法， 正确的是( )。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度， 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④
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考题 客户关系管理概念的核心是（ ）。A．客户关系管理计划B．客户关系管理思想C．客户关系管理系统D．客户关系管理软件
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考题 客户市场关系营销包括以下重要阶段()。A.建立客户关系阶段B.稳定客户关系阶段C.加强客户关系阶段D.保持客户关系阶段E.解除客户关系阶段
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考题 以下关于客户关系管理的表达，正确的有（ ）A．客户关系管理是一种营销策略B．客户关系管理是一种管理概念C．客户关系管理是一种管理机制D．客户关系管理是一种管理软件和技术E．客户关系管理是一种新兴时尚
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考题 客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
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考题 阶段划分是客户关系研究的基础，在客户服务理论研究中，有代表性的客户生命周期模型有（）两种。A、买卖关系B、客户关系C、政府关系D、产品关系
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考题 理解客户关系内涵，以下正确说法是（）。A、会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念B、会展客户关系管理是一种管理技术C、会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作D、会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
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考题 字母缩写“CRM”代表（）。A、客户关系管理B、物流管理C、供应链管理D、物料管理
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考题 CRM代表：客户关系管理。
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考题 CR代表什么？（）A、客户关系B、客户满意C、客户价值D、客户管理关系
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考题 在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。A、销售管理B、采购管理C、呼叫中心D、数据挖掘
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考题 关于客户关系无形资产，以下论述不正确的是（）。A、客户关系就是企业通过掌握的客户资源和信息B、这种业务关系可以是通过协议约定的，也可以是没有协议约定的C、客户关系不可以企业产生收益
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考题 物流客户关系管理有以下特点（）、（）、（）。
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考题 以下属于SaaS运营服务中，桌面工具类软件服务的典型代表的是（）。A、在线客户关系管理软件B、在线进销存软件C、WEB服务D、电子邮件
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考题 客户关系管理的核心目标有以下几点？（）A、获得新的客户关系B、关怀客户C、加强现有客户关系D、维系和提升客户关系
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考题 建立三二一的客户关系网络，以下不正确的是（）A、“一”指的是中层的客户关系B、“三”指的是基层的客户关系C、“二”指的是中层的客户关系D、“一”指的是高层的客户关系
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考题 在客户关系类型选择示意图上，横坐标代表的是（）。A、客户数量B、客户质量C、利润水平D、边际利润水平
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考题 以下客户关系管理的说法，正确的是（）。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④
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考题 商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置，代表着以客户为中心的营销模式的构建。
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考题 多选题客户关系管理的核心目标有以下几点？（）A获得新的客户关系B关怀客户C加强现有客户关系D维系和提升客户关系
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考题 填空题物流客户关系管理有以下特点（）、（）、（）。
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考题 单选题满意度和忠诚度之间的关系，在以下哪个关系中表现得最为紧密？（）。A 行业竞争激烈的企业客户关系B 实施客户积分计划的企业客户关系C 退出成本/门槛高的企业客户关系D 专利技术产品企业客户关系
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考题 单选题在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。A 销售管理B 采购管理C 呼叫中心D 数据挖掘
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考题 单选题关于客户关系无形资产，以下论述不正确的是（）。A 客户关系就是企业通过掌握的客户资源和信息B 这种业务关系可以是通过协议约定的，也可以是没有协议约定的C 客户关系不可以企业产生收益
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考题 单选题以下属于SaaS运营服务中，桌面工具类软件服务的典型代表的是（）。A 在线客户关系管理软件B 在线进销存软件C WEB服务D 电子邮件
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考题 判断题商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置，代表着以客户为中心的营销模式的构建。A 对B 错
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考题 多选题以下有关客户关系管理说法正确的的有（）。A客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略，而不仅仅是一个管理软件B客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新C客户关系管理提倡对客户进行细分和差异化服务D客户关系管理注重专业化销售过程的管理
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