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在对银行保险销售人员进行考核时,常用的管理指标主要有网点活动率、综合撤保率、客户回访成功率等。2015年2月,在某保险公司对其银保保险销售人员辰某进行考核时,辰某当月完成的保单件数为4件,回访成功的保单件数为3。则2015年2月,辰某的客户回访成功率为()。
- A、0
- B、50%
- C、75%
- D、100%
参考答案
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考题
管理销售队伍常用的指标包括网点活动率、综合撤保率、回访成功率、人员达标率及日常工作综合考评等,针对这些指标的计算公式正确的是()。A、网点活动率=加权平均考核期内各个季度网点的活动率B、综合撤保率=犹豫期内撤费率×犹豫期内撤件率C、客户回访成功率=回访成功保单件数÷投保申请件数D、人员达标率=考核期达标人数÷营业部人数
考题
保险公司委托商业银行销售保险产品,以下属于正确销售模式管理的是()。①通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当是持有保险代理从业人员资格证书的商业银行销售人员②每个商业银行网点不得允许超过3名的保险公司人员派驻银行网点③保险公司银保专管员负责向银行提供培训、单证交换等服务,协助商业银行做好保险产品销售后的满期给付、续期缴费等相关客户服务④商业银行应当根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域和销售队伍,投资连结保险和万能保险产品不得通过商业银行储蓄柜台销售⑤商业银行和保险公司应当加强战略性合作,在依法合规、风险可控的前提下,合作开展电话销售、网上销售等创新销售模式A、①③⑤B、③④⑤C、①③④⑤D、①②③④⑤
考题
《商业银行理财产品销售管理办法》明确,商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度,不得对销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法,并应当将客户投诉情况、误导销售以及其他违规行为纳入()。
考题
中国保监会依法对商业银行网点代理保险业务实施资格管理。以下做法不符合要求的有()。 ①某银行网点未取得保险代理业务许可证之前就开展代理业务 ②某银行网点销售未经授权的保险产品 ③某银行网点以电子形式公示代理保险产品清单 ④某银行网点的销售人员未取得保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④
考题
单选题管理销售队伍常用的指标包括网点活动率、综合撤保率、回访成功率、人员达标率及日常工作综合考评等,针对这些指标的计算公式正确的是()。A
网点活动率=加权平均考核期内各个季度网点的活动率B
综合撤保率=犹豫期内撤费率×犹豫期内撤件率C
客户回访成功率=回访成功保单件数÷投保申请件数D
人员达标率=考核期达标人数÷营业部人数
考题
单选题各保险公司和商业银行进行银行代理保险产品的宣传和信息披露管理时,()有资格印发和管理各类宣传材料。A
保险公司总公司或其授权的分公司B
保险公司分支机构C
银行代理网点D
销售人员
考题
单选题根据《商业银行理财产品销售管理办法》,关于商业银行销售人员管理方面,下列说法错误的是( )。A
商业银行应当向销售人员提供每年不少于20个工作日的培训B
具备相应从业资格C
商业银行不得对销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法D
销售人员在向客户宣传销售理财产品时,应当先做自我介绍,尊重客户意愿,不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售
考题
多选题以下属于商业银行应在保险单、业务系统和保险代理业务账簿中记录内容的是:()A商业银行网点名称B网点销售人员姓名C网点销售人员工号D网点负责人姓名
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