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服务业质量的关键因素包括（）

  • A、后台管理者
  • B、信息技术
  • C、一线员工
  • D、激励

参考答案

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考题 项目运营包括( )关键因素。 A、项目规划与进度控制B、费用估算与成本控制C、项目控制与项目汇报D、项目质量管理 E、项目试运营与评价
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考题 确定道地药材的关键因素是A、产地B、品种C、质量D、临床疗效E、含量
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考题 承担产品质量责任的主体不包括()。A、生产者B、销售者C、服务业的经营者D、储运者
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考题 在服务业，服务质量是指顾客感知的质量。()
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考题 百川智慧园区AI人脸识别身份认证功能落地的关键因素包括?() A、优质的产品质量B、良好的项目售前支撑C、快速的服务响应D、以上均包括
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考题 以下项目运营的关键因素不包括:()。 A.项目质量管理B.项目规划与进度控制C.费用估算与项目汇报D.项目团队组建
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考题 证券业是知识密集型服务业，从业人员的职业素养成为提升行业竞争力的关键因素。（ ）
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考题 高质量电子地图数据的关键因素不包括()。A:数据信息丰富B:图面清晰美观C:信息内容准确D:数据现势性高
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考题 衡量服务质量的关键因素包括（）。A、有形资产B、可信赖感C、责任感D、保证E、感情
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考题 现代服务业包括（）。A、金融服务业B、信息服务业C、专业服务业D、研发及科技服务业
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考题 确定命题步骤时主要要考虑对命题质量有影响的通用规则和关键因素
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考题 服务业的质量特性通常包括功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性、文明性等。
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考题 现代服务业的质量意识有哪些？
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考题 下列关于服务质量的发展目标，正确的是（）A、包括远期发展目标和具体发展目标B、具体目标要求生产性服务业质量全面提升C、将顾客满意度作为服务业质量目标的评价方法D、具体目标要求生产性服务业顾客满意度在90以上
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考题 施工工艺的先进合理是直接影响工程质量的关键因素。
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考题 找影响质量的关键因素用（）。A、直方图B、控制图C、排列图
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考题 （）是提高行政管理质量和效率的关键因素。
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考题 人事行政是提高行政管理质量和效率的关键因素。
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考题 简述在软交换系统语音通信中，影响语音质量的关键因素？
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考题 Kaizen的关键因素是（）A、质量B、所有雇员的努力C、介入D、自愿改变和沟通
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考题 现代服务业包括哪些行业？现代服务业的基本特点是什么？
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考题 多选题现代服务业包括（）。A金融服务业B信息服务业C专业服务业D研发及科技服务业
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考题 单选题顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，衡量服务质量的五个关键因素不包括（　　）。A 有形因素B 可靠度C 服务保证D 舒适度
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考题 问答题简述RCT质量评价关键因素
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考题 多选题衡量服务质量的关键因素包括（）。A有形资产B可信赖感C责任感D保证E感情
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考题 问答题现代服务业的质量意识有哪些？
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考题 多选题服务业生产率很难提高的原因包括（　　）。A服务业的工作质量常常很难被评价B服务业常常很难实现机械化和自动化C服务业需要频繁的个性化处理D服务业都需要高水平的专业技术E服务业是典型的劳动密集型行业
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