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根据《GB/T19000-IS09000（2000）质量管理体系标准》，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为（）。

  • A、质量保证
  • B、质量控制
  • C、质量管理
  • D、质量计划

参考答案

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