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危机沟通与一般沟通相比，具有的特殊性有（）。

  • A、不稳定的信息环境
  • B、第一时间反应至关重要
  • C、主要人物介入至关重要
  • D、必须首先建立信任关系

参考答案

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考题 对公共部门危机状态下沟通管理理解有误的是() A、指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程B、贯穿于公共部门危机管理的全过程C、按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制D、危机沟通的首要任务是要明确沟通对象
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考题 危机爆发后的沟通不包括()。 A.与受危机影响的各方进行沟通B.保持运营状态C.制作宣传片D.制定计划以避免危机重来
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考题 政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练A. ①②③④⑤B. ①②③C. ①②③④D. ①③④⑤
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考题 同一般传播相比，公共关系传播大多侧重于（）传播。A、单向沟通B、互动沟通C、双向沟通D、单向传播
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考题 如何在危机期间与相关公众沟通？
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考题 危机管理中主要应做好哪些方面的沟通（）A、组织内部的沟通B、与政府部门的沟通C、与媒体的沟通D、与消费者的沟通
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考题 外部沟通是政府在处理危机时的一项重要工作。以下沟通中，属于外部沟通的是（）。A、与社会公众的沟通B、与大众传媒的沟通C、与国际组织的沟通D、与外国政府的沟通E、与相邻行政区域的沟通
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考题 与一般的感染相比医院感染的特殊性有哪些？
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考题 风险沟通主要包括哪些相互关联的组成部分（）A、舆论沟通B、危机沟通C、运行沟通D、行为转变沟通E、组织沟通
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考题 与一般商品相比，金融产品有什么特殊性？
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考题 危机发生后，组织与顾客沟通时要做到（）A、沟通要及时B、克服沟通障碍C、耐心而冷静地听取公众意见D、积极采取行动
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考题 确认危机沟通的边界，需要确认（）。A、沟通渠道B、沟通范围C、沟通技巧D、政策底线
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考题 公众危机中沟通的关键包括（）。A、双赢沟通B、差异沟通C、对待沟通D、互利沟通
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考题 从沟通角度看，广告是一种典型的（）方式A、售前沟通B、售中沟通C、售后沟通D、危机公关
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考题 公共危机管理预警机制具有的功能主要包括（）A、信息收集与分析B、公共危机预报C、危机监测D、信息发布与媒体管理E、信息沟通
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考题 从交流的人数、信息渠道的选择、复杂程度等情况来看，沟通具有的层次有（）。A、群体沟通B、公共沟通C、自身内部的沟通D、人际沟通E、正式沟通
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考题 政府在危机沟通中，确定沟通的边界有哪些作用？（）A、决定沟通的让步尺度B、决定沟通和谈判的范围C、决定沟通的有效性D、决定沟通的成败
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考题 多选题危机沟通与一般沟通相比，具有的特殊性有（）。A不稳定的信息环境B第一时间反应至关重要C主要人物介入至关重要D必须首先建立信任关系
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考题 多选题公众危机中沟通的关键包括（）。A双赢沟通B差异沟通C对待沟通D互利沟通
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考题 多选题政府在危机沟通中，确定沟通的边界有哪些作用？（）A决定沟通的让步尺度B决定沟通和谈判的范围C决定沟通的有效性D决定沟通的成败
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考题 多选题外部沟通是政府在处理危机时的一项重要工作。以下沟通中，属于外部沟通的是（）。A与社会公众的沟通B与大众传媒的沟通C与国际组织的沟通D与外国政府的沟通E与相邻行政区域的沟通
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