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其他渠道保全服务包括（）。

  • A、电话保全服务
  • B、终端、网络自助服务
  • C、信函申请
  • D、第三方代受理

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考题 保险服务是保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道为客户提供各项项目的服务,包括()。 A、承保服务、保全服务、客服服务、理赔服务B、呼叫服务、保全服务、客服服务、投诉服务C、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务D、呼叫服务、保全服务、续期服务、投诉服务
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考题 用电受理应逐步向远程服务转变,推广()等远程服务渠道。 A.95598供电服务热线B.网站C.微信D.微博E.自助服务终端
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考题 保全申请受理为面向客户服务流程，它包含（）A、受理初审B、受理登记C、临柜处理D、客户离柜
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考题 对电话保全外的其他保全业务，可做好保全服务单记录，以会办单形式提交省中心（）处理。A、经理岗B、组长岗C、投诉岗D、二线支持岗
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考题 95519电话服务中心二线支持岗要对95519电话服务中心受理、或来自于信函、网站、留言等渠道的咨询、查询、保全、报案、挂失、建议、预约等类型的服务单跟进处理，协调相关部门形成处理方案，并及时回复客户。（）
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考题 关于第三方代受理描述正确的为（）。A、代受理对象：第三方代理机构销售的保险合同B、可受理保全项目：犹豫期撤单、退保、满期给付、红利领取、生存保险金银行自动转账领取授权C、与保险公司签订代理协议，并在协议中约定了代受理保全服务申请相关权力及义务条款
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考题 电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、多媒体自助服务终端业务
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考题 （）可以通过电话、短信、网站、自助终端等手段实现多渠道缴费。A、供用电信息服务B、家电互动控制C、家庭用电管理D、自助缴费服务
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考题 第三方代受理保全申请业务，不作为委托件处理。
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考题 95567电话自助语音不可实现（）A、保单信息查询B、了解保全流程C、更改保单密码D、预约上门服务
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考题 账户信息服务的受理渠道有（）.A、电话银行B、营业网点C、网上银行D、自助终端
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考题 保全服务申请途径有（）。A、保险公司服务网点B、第三方代理机构C、银行代理
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考题 保险的售后服务一般包括（）。 ①畅通的电话联系 ②保全服务 ③快速的理赔处理 ④节日问候A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④
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考题 保险公司至少应为客户提供（）和（）两个渠道受理保全及理赔申请，鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。A、电话，网络B、网络，柜面C、电话，中介D、电话，柜面
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考题 信函申请保全服务范围包括（）。A、客户联系方式变更B、垫交方式变更C、投保人解除保险合同D、犹豫期撤单
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考题 4G业务受理渠道，不包括：（）A、沟通100服务厅B、网站：http：//gD.10086.cn/C、自助终端D、短厅
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考题 信贷业务服务渠道中电子渠道包括（）。A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、其他电子终端
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考题 客户通过农业银行办理柜台债券交易的渠道包括（）。A、营业网点B、自助服务终端C、电话银行D、网上银行
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考题 账户管理服务的受理渠道有（）A、电话银行B、手机银行C、营业网点D、网上银行E、自助终端
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考题 多选题信函申请保全服务范围包括（）。A客户联系方式变更B垫交方式变更C投保人解除保险合同D犹豫期撤单
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考题 多选题账户管理服务的受理渠道有（）A电话银行B手机银行C营业网点D网上银行E自助终端
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考题 单选题95567电话自助语音不可实现（）A 保单信息查询B 了解保全流程C 更改保单密码D 预约上门服务
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考题 多选题其他渠道保全服务包括（）。A电话保全服务B终端、网络自助服务C信函申请D第三方代受理
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考题 多选题电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）A网上银行B电话银行C手机银行D多媒体自助服务终端业务
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考题 多选题关于第三方代受理描述正确的为（）。A代受理对象：第三方代理机构销售的保险合同B可受理保全项目：犹豫期撤单、退保、满期给付、红利领取、生存保险金银行自动转账领取授权C与保险公司签订代理协议，并在协议中约定了代受理保全服务申请相关权力及义务条款
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考题 多选题保全服务申请途径有（）。A保险公司服务网点B第三方代理机构C银行代理
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考题 单选题保险公司至少应为客户提供（）和（）两个渠道受理保全及理赔申请，鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。A 电话，网络B 网络，柜面C 电话，中介D 电话，柜面
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