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增值服务就是在（）的基础上对货主的服务需求细分再细分，对服务品种创新再创新的过程，也是对制造商的经营运作参与再参与的过程。

  • A、基本功能
  • B、延伸功能
  • C、创新功能
  • D、服务功能

参考答案

更多 “增值服务就是在（）的基础上对货主的服务需求细分再细分，对服务品种创新再创新的过程，也是对制造商的经营运作参与再参与的过程。A、基本功能B、延伸功能C、创新功能D、服务功能” 相关考题
考题 在原有服务种类里开发新的服务品种,这种创新属于延伸型服务创新。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 新产品的三维概念包括功能创新、形式创新和服务创新。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下面属于管理者认识差距的是（）。A.未进行市场细分或者细分不够精确，难以获得真实的信息 B.缺乏对顾客导向的服务标准设计 C.参与服务过程的客户缺乏角色感，在服务过程中未给出积极的配合 D.缺乏全面的服务质量管理
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考题 以下不属于物流系统增值服务功能的是（）.A便利性服务B基本功能服务C降低成本服务D延伸服务
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考题 现代物流的增值服务是指在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。
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考题 以下关于企业文化与服务创新关系的论述，错误的是（）。A、当前企业主要依赖高科技进行服务创新，企业文化对服务创新的重要性逐渐弱化。B、以客户满意为导向的企业文化能化解企业服务创新中产生的冲突。C、企业文化的激励功能能激发员工创造性的进行服务创新D、企业文化的凝聚功能能促进服务创新的进行
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考题 中国电信推出800号业务，该服务项目按服务创新的分类属于（）。A、全新型创新服务B、拓展型服务创新C、改进型服务创新D、延伸型服务创新
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考题 优质服务就是在标准化服务的基础上再提供（）务
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考题 产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。（）
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考题 价值工程的工作过程就是（）的过程。A、推倒－创新－再实现B、创新－推倒－再实现C、推倒－再实现－创新D、创造－推倒－再实现
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考题 在创新的类型中，有一种创新能够延伸我们人体器官的功能，用超越人体功能的新工具和新手段来为人类服务。这种创新被称为（）A、人文创新B、社会创新C、科技创新D、理论创新
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考题 创新营销的类型有（）A、全新型服务特色B、替代型服务创新C、延伸型服务创新D、改进型服务创新E、包装型服务创新
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考题 根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（）。A、全新型创新服务B、拓展型服务创新C、改进型服务创新D、替代型服务创新
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考题 （）是指特许经营企业在产品的生产和经营过程中，对其自身生产或经营的产品所从事的改进、提高或发明的创新活动。A、产品创新B、服务创新C、工艺创新D、管理创新
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考题 增值服务是在基本功能的基础上延伸的服务项目。
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考题 以下关于服务蓝图对服务的意义，正确的有（）A、有利于加深服务人员对整个服务过程的认识，加深对服务质量的了解B、有利于企业有效地引导客户参与服务过程并发挥积极作用C、有助于识别服务提供过程中的失败点和薄弱环节D、有助于服务的创新
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考题 创新政府服务机制具体包括以下哪些内容（）A、服务改进机制B、服务运作机制创新C、服务监督机制创新D、服务激励机制创新
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考题 下列说法错误的是（）A、知识是技术创新创新力主体的核心B、技术是组织创新服务力的根本手段，创新的过程主要是技术变化及其实现的过程C、组织技术创新服务力作为国家创新能力中的最重要组成部分，其成功和外部环境密切关联D、服务对象是决定组织技术创新服务力形成的根本，组织效益来自服务对象对其提供服务的认可
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考题 多选题以下关于服务蓝图对服务的意义，正确的有（）A有利于加深服务人员对整个服务过程的认识，加深对服务质量的了解B有利于企业有效地引导客户参与服务过程并发挥积极作用C有助于识别服务提供过程中的失败点和薄弱环节D有助于服务的创新
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考题 判断题饭店产品创新是把与老产品在功能、结构、技术、服务等方面都有显著差异的产品引入饭店生产经营体系的过程。A 对B 错
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考题 单选题价值工程的工作过程就是（）的过程。A 推倒－创新－再实现B 创新－推倒－再实现C 推倒－再实现－创新D 创造－推倒－再实现
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考题 单选题建设服务型政府，要创新公共服务方式。方便、快捷是社会和公众对公共服务的基本要求也是衡量公共服务的重要标准。让人民群众更广泛地参与社会管理，是创新公共服务的重要方面。上述语句表达的主要意思是（　　）。A 方便、快捷是社会和公众对公共服务的基本要求，也是衡量公共服务的重要标准。B 建设服务型政府，要创新公共服务方式。C 让人民群众更广泛地参与社会管理，是创新公共服务的重要方面。D 建设服务型政府，就是要政府为百姓服务。
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考题 判断题产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。（）A 对B 错
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考题 单选题增值服务就是在（）的基础上对货主的服务需求细分再细分，对服务品种创新再创新的过程，也是对制造商的经营运作参与再参与的过程。A 基本功能B 延伸功能C 创新功能D 服务功能
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考题 判断题增值服务是在基本功能的基础上延伸的服务项目。A 对B 错
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考题 单选题（）是指特许经营企业在产品的生产和经营过程中，对其自身生产或经营的产品所从事的改进、提高或发明的创新活动。A 产品创新B 服务创新C 工艺创新D 管理创新
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考题 单选题在创新的类型中，有一种创新能够延伸我们人体器官的功能，用超越人体功能的新工具和新手段来为人类服务。这种创新被称为（）A 人文创新B 社会创新C 科技创新D 理论创新
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