考题
配送服务质量是配送服务效果的集中反映,可以用下列哪些内容衡量()。
A. 配送效率B.配送时间C.配送费用D.配送服务的可得性
考题
客户服务效果是外部客户和市场对配送企业()的直接反馈。
A、配送作业质量B、配送作业成本C、配送作业效率D、配送作业安全
考题
送货准确率属于()方面的指标。
A、配送作业效率B、配送作业安全C、客户服务效果D、配送作业质量
考题
配送独具的特殊性是（）A、配送加工B、备货C、配送服务D、配送运输
考题
现代配送中心管理绩效的评价指标是：（）。A、人员负担B、车辆负荷C、配送时间效率D、配送成本E、配送服务质量
考题
由于服务成本很高，难以用做经常性服务方式的配送是：（）。A、日配B、准时配送C、快速配送D、定量配送E、即时、应急配送
考题
对于企业而言，由专业化配送企业提供配送服务的缺点是（）。A、配送服务质量较差B、配送费用较高C、在生产经营多种类型产品的情况下，需要和多家配送企业打交道D、配送效率不高
考题
配货作业的好坏直接影响配送中心的服务质量和经济效益。
考题
订单处理是配送中心客户服务的第一个环节，也是配送服务质量得以保证的根本。
考题
配送服务质量可用（）来衡量（）A、配送效率B、配送次数C、配送时间D、配送稳定性
考题
配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。（）
考题
配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来衡量（）。A、配送时间B、配送费用C、配送效率D、配送服务的可得性E、作业绩效
考题
灵活性很高，可用来代替保险才储备，从而实现企业零库存的配送是（）A、定量配送B、即时配送C、定时配送D、定时定量配送
考题
单选题送货准确率属于（）方面的指标。A
配送作业效率B
配送作业安全C
客户服务效果D
配送作业质量
考题
判断题配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。（）A
对B
错
考题
单选题对于企业而言，由专业化配送企业提供配送服务的缺点是（）。A
配送服务质量较差B
配送费用较高C
在生产经营多种类型产品的情况下，需要和多家配送企业打交道D
配送效率不高
考题
多选题配送服务质量可用（）来衡量。A配送效率B配送次数C配送时间D配送稳定性
考题
多选题配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来衡量（）A配送时间B配送费用C配送效率D配送服务的可得性E作业绩效
考题
判断题订单处理是配送中心客户服务的第一个环节，也是配送服务质量得以保证的根本。A
对B
错
考题
多选题现代配送中心管理绩效的评价指标是：（）。A人员负担B车辆负荷C配送时间效率D配送成本E配送服务质量
考题
多选题配送服务质量是配送服务效果的发硬，可用（）来衡量。A配送距离B配送时间C配送费用D配送效率E配送水平
考题
判断题配送服务质量能综合反映出配送的总体需求（）A
对B
错