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群众打电话到你单位咨询政策，得到三个不同答复，他向媒体公布这件事 情，领导知道后觉得影响很不好，如果领导让你处理此事，你怎么消除影响?
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考题
李某被区公安机关违法拘留，他向市公安机关申请复议没得到答复。向检察院反映也未得到答复。如李某要求赔偿，赔偿义务机关应是( )。A、区公安机关B、市公安机关C、检察院D、区公安机关和市公安机关
考题
下列句子是复句的一句是()
A、他藏在一个他看得到你，你看不到他的地方。B、因为性格方面的不同，相处三年后他们最终还是分手了。C、只有热爱生活的人，才能得到生活的真谛。D、风停了，雨也住了。
考题
当记者向自己提问：“为什么一定要让读者知道这件事?这件事的意义何在?读者接触这一事件后，最关心，最想了解的问题是什么?” ，这体现的是记者的()A. 媒体竞争意识B. 新闻敏感C. 受众意识D. 时效意识
考题
函的应用范围比较广，可具体用于()。A.机关单位对于个人的公务联系，如答复群众来信之类
B.上下级之间对于某一政策法规的询问与答复
C.向无上下级隶属关系的业务主管部门请示批准有关事项
D.业务主管向无上下级隶属关系的机关单位答复审批事项
考题
当记者向自己提问：“为什么一定要让读者知道这件事？这件事的意义何在？读者接触这一事件后，最关心，最想了解的问题是什么？”，这体现的是记者的（）A、媒体竞争意识B、新闻敏感C、受众意识D、时效意识
考题
定点医疗机构应坚持“以病人为中心”的服务准则，全心全意为参保人服务，包括：（）。A、应在单位显要位置公布基本就诊流程，设置社保宣传栏、投诉箱和医院社保咨询电话B、将主要政策、规定和定点医疗机构协议书的重点内容向参保人公布C、将主要医疗服务项目、药品名称、收费价格向参保人公布D、将医院医保指标控制情况向参保人公布
考题
纳税人向在办税服务厅工作的小王咨询企业所得税优惠政策，小王对企业所得税优惠政策不熟悉，他应做到（）。A、直接答复纳税人“我不清楚，你问税收管理员”B、让纳税人拨打市局所得税科电话C、热情接待、认真倾听，为纳税人进行有效引导D、打电话询问有关政策后答复纳税人
考题
问答题2017年6月5日（星期一），A公司财务人员小郭前往办税服务厅咨询创投企业有关税收优惠政策，因未找到咨询服务人员，于是小郭前往导税台咨询工作人员小王。小王表示该项业务比较复杂，需咨询相关业务科室后才能答复。记录相关信息后，小王告知纳税人，将在得到相关业务科室的准确答复后通过电话回复小郭。因一直未得到业务科室的答复，小王一直未电话联系小郭。直至6月12日，小王得到业务科室的答复，立即通过电话联系了小郭，并对小郭咨询的问题进行了答复。请指出上述材料中哪些做法违反了《全国税务机关纳税服务规范》。
考题
多选题税收政策运用方面的咨询是税务咨询中最主要的内容，也是税务师咨询实务的重点，做好这方面问题的答复，应注意的问题有（ ）。A弄清咨询问题所涉及的税种B收集咨询问题相关的税收政策文件C分析税收政策适用条款D确定合适的答复方式E事先制作咨询问题文书
考题
多选题分析税收政策适用条款，是进行税务咨询服务的核心，在实际咨询服务中，应注意的问题有（ ）。A税收政策适用时效B主管税务机关的态度C不同税种政策规定的差异D税收政策制定原则和精神E答复方式的选择
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