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《动车组列车服务质量规范》餐车整洁美观,展示柜布置艺术,与就餐环境相协调;厨房保持清洁,各种用具定位摆放。商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有制动装置和防撞胶条。


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考题 《动车组列车服务质量规范》规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()、陪客人就餐。 A.逗留B.闲谈C.占用座席D.聊天

考题 《动车组列车服务质量规范》规定:动车组广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,(),与列车环境协调,不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。 A.整洁美观B.布局合理C.安装牢固D.内容健康

考题 《动车组列车服务质量规范》规定:动车组餐车实行不间断营业,并提供()服务。 A.订餐B.送餐C.配餐D.套餐

考题 《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置,不占用旅客使用空间。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《动车组列车服务质量规范》餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车()。A、逗留B、闲谈C、占用座席D、陪客人就餐

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,可旋转式座椅转向()。A、司机室方向B、餐车C、列车运行方向D、旅客下车方向

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。A、4、5号B、7、8号C、8、9号D、餐车

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。

考题 《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。

考题 《动车组列车服务质量规范》餐车备有餐巾纸、牙签。

考题 《动车组列车服务质量规范》商务座车提供小毛巾,就餐时不提供餐巾纸、牙签。

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。

考题 《动车组列车服务质量规范》包裹套不定期清洗,保持干燥整洁。

考题 《动车组列车服务质量规范》餐车没有座椅套。

考题 《动车组列车服务质量规范》餐车加热、供应餐食时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。A 对B 错

考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。A 4、5号B 7、8号C 8、9号D 餐车

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》餐车备有餐巾纸、牙签。A 对B 错

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。A 对B 错

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》包裹套不定期清洗,保持干燥整洁。A 对B 错

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。A 对B 错

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》餐车没有座椅套。A 对B 错

考题 多选题《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车()。A逗留B闲谈C占用座席D陪客人就餐

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》餐车整洁美观,展示柜布置艺术,与就餐环境相协调;厨房保持清洁,各种用具定位摆放。商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有制动装置和防撞胶条。A 对B 错

考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定,可旋转式座椅转向()。A 司机室方向B 餐车C 列车运行方向D 旅客下车方向