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对来访人员提出的合理要求，应（）

  • A、教育、引导其正确认识问题
  • B、讲清情况动员其回原单位解决
  • C、不轻易许诺，只做原则性解答，让其等待调查处理结果
  • D、耐心说服，并介绍其到主管单位反映

参考答案

更多 “对来访人员提出的合理要求，应（）A、教育、引导其正确认识问题B、讲清情况动员其回原单位解决C、不轻易许诺，只做原则性解答，让其等待调查处理结果D、耐心说服，并介绍其到主管单位反映” 相关考题
考题 银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当婉言拒绝。()
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考题 导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱____或者违反其职业道德的不合理要求。
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考题 银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当当场予以回绝。 （ ）
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考题 《供电服务规范》规定,遇到客户提出不合理要求时,应直接拒绝客户。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 凡属来访者提出退还商品等合理要求时，秘书应当按照“分级负责，( )”的原则处理。A.责任到人B.认真解决C.调查处理D.归口办理
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考题 银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。A正确B错误
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考题 在信访礼仪中，公务员在对来访者的接待中（）A、应面带微笑，起身相迎B、在交谈时，可以表现出居高临下的样子，显示出尊严C、对来访者提出的问题，要全部相信D、对来访者反映的情况，应做好笔录
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考题 访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记其（），记录会客（）。
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考题 导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求
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考题 “人们必须善意对待我，并以我所喜欢的方式来对待我。否则社会应该对他们那种轻率之举给予严厉的谴责、诅咒和惩罚。”是艾里斯提出的不合理信念的哪一种（）。A、对自己的不合理要求B、对他人的不合理要求C、对环境的不合理要求D、对周围事物的不合理要求
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考题 任何事故发生后，承包商应（）A、立即将事故详情通报业主B、立即将事故详情通报工程师C、按工程师可能提出的合理要求，保持记录D、按工程师可能提出的合理要求，写出有关财产损害情况报告E、按工程师可能提出的合理要求，写出有关人员健康、安全和福利等情况报告。
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考题 对短期来访的外来人员，进入静电危害区域前，应配备公用的（）装备。
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考题 供电职工在现场服务中，遇到客户提出不合理要求时应坚决拒绝。
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考题 导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反职业道德的不合理要求。
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考题 对游客提出的侮辱人格或者违反导游人员职业道德的不合理要求，应态度鲜明地断然拒绝。（）
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考题 顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。
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考题 接待来访工作要求有（）。A、热情接待来访人员B、了解、记录来访目的、意图C、了解、记录反映的主要问题D、慎重解答来访反映的问题和提出的要求
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考题 接待来访人员应注意什么？
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考题 银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
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考题 多选题在信访礼仪中，公务员在对来访者的接待中（）A应面带微笑，起身相迎B在交谈时，可以表现出居高临下的样子，显示出尊严C对来访者提出的问题，要全部相信D对来访者反映的情况，应做好笔录
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考题 判断题顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。A 对B 错
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考题 判断题银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当拒绝。A 对B 错
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考题 判断题对游客提出的侮辱人格或者违反导游人员职业道德的不合理要求，应态度鲜明地断然拒绝。（）A 对B 错
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考题 判断题导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反职业道德的不合理要求。A 对B 错
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考题 多选题任何事故发生后，承包商应（）A立即将事故详情通报业主B立即将事故详情通报工程师C按工程师可能提出的合理要求，保持记录D按工程师可能提出的合理要求，写出有关财产损害情况报告E按工程师可能提出的合理要求，写出有关人员健康、安全和福利等情况报告。
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考题 单选题关于群众来访，以下说法错误的是（）。A 来访人员应统一到接访机构或指定场所，多人对共同事项来访的，应推选代表，代表人数不超过5人B 来访人员应统一到接访机构或指定场所，多人对共同事项来访的，应推选代表，代表人数不少于5人C 接待群众来访举报理应办好登记手续，做好记录，必要时可采取录音、录像等手段D 来访群众未带书面材料的，可告知其提供书面材料
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考题 判断题导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求A 对B 错
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