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若包装为别家门店退货,再配到该门店的,可让门店退回。
参考答案
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考题
门店在做直送退货时,前台做了记账并通讯了,后台收不到相应的记账信息,可能的原因以下说法不正确的是()。A、退货单已经超期了B、中间层服务器上的HSCOM程序没有打开,或者没有到运行时间C、退货单中有商品在门店的库存不足,不允许退货D、门店通讯未成功
考题
存、增量门店的定义为?()A、增量门店:90天≤在线天数≤120天,存量门店:120天<在线天数B、增量门店:在线天数≤120天,存量门店:120天<在线天数C、增量门店:90天≤在线天数,存量门店:90天<在线天数D、增量门店:120天<在线天数,存量门店:在线天数≤120天
考题
在遇到拒退货数量不一致投诉时,处理办法描述错误的是()A、查明司机与门店当面点货时是否少货B、若司机与门店当面点货时发现少货,则进行记录,不必打差异单C、若未少货,询问退货组是否少出D、若少出,则补做单,若未少出,则回复门店出货时数量正确
考题
若出现退货单未处理而产生投诉时处理方式错误的是()A、若整份单未处理,则通知门店传退货单,检查签收单和交接单B、若系统有此退货单的数据,又有交接的话,则立即为门店做单C、若有刷卡,但司机没与门店交接的话,则重新交接,不必向相关责任人追究责任D、若信息部漏做单,刷补做单
考题
关于门店退货,以下说法正确的是().A、在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的B、门店在制作退货申请时,如果想删除某一行退货数据,将光标移动到此行,然后按(行清)键C、退货申请记账通讯后,需要后台进行审批,审批之后可在原退货申请上做二次记账,完成退货D、只有记账了的退货申请才能被通讯到后台,没有记账的单据是不能被通讯到后台的
考题
单选题在遇到拒退货数量不一致投诉时,处理办法描述错误的是()A
查明司机与门店当面点货时是否少货B
若司机与门店当面点货时发现少货,则进行记录,不必打差异单C
若未少货,询问退货组是否少出D
若少出,则补做单,若未少出,则回复门店出货时数量正确
考题
单选题若出现退货单未处理而产生投诉时处理方式错误的是()A
若整份单未处理,则通知门店传退货单,检查签收单和交接单B
若系统有此退货单的数据,又有交接的话,则立即为门店做单C
若有刷卡,但司机没与门店交接的话,则重新交接,不必向相关责任人追究责任D
若信息部漏做单,刷补做单
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