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与非正式组织成员沟通时，应注意（）。
- A、以诚相待
- B、试图劝服其退出
- C、以情感人，以理服人
- D、换位思考，寻求其与正式组织的共同点
参考答案
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考题
在主体公共关系活动中，应正确处理与非正式团体的关系，下列说法不可取的是（）。A、首先要重视“意见领袖”的作用，重视意见领袖的影响力和号召力B、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，努力加强同非正式组织成员的感情联络C、注意防止组织内部小道消息的蔓延D、要努力将非正式组织中的成员同化，纳入正式组织内部规范管理
考题
在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（）A、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，努力加强同非正式组织成员的感情联络B、首先要重视“意见领袖”的作用，重视意见领袖的影响力和号召力C、注意防止组织内部小道消息的蔓延D、要努力将非正式组织中的成员同化，纳入正式组织内部规范管理
考题
非正式群体对组织发展和群体成员的影响有下列哪些？（）A、弥补正式沟通的不足B、可以防止管理者滥用正式沟通，有效防止正式沟通中的信息"过滤"现象C、满足成员情感方面的需要D、可使组织了解成员真正的心理倾向与需要E、可以减轻管理者的沟通压力
考题
当出现下列哪种情况时，非正式群体会影响工作效率（）。A、满足了成员对信息沟通的需要B、正式群体的规范激发了非正式群体的活动C、组织的变革与非正式群体成员的需要一致D、正式群体与非正式群体的目标发生矛盾
考题
下列关于正式组织与非正式组织的表述错误的是（）。A、在存在形态上，正式组织是官方的，非正式组织是民间的B、正式组织以利润或服务社会为目标，非正式组织以成员满意为目标C、从沟通方式看，正式组织是正式渠道，非正式组织是小道消息D、从形成机制上看，正式组织是自发形成，非正式组织是自觉组建
考题
下列属于非正式组织的积极作用的是（）A、非正式组织增强了正式组织的有效性B、非正式组织能够起到“安全阀”的作用C、非正式组织有利于成员的沟通D、非正式组织促使管理者做决策时更加谨慎E、非正式组织削弱了组织成员的工作满足感和稳定性
考题
关于非正式沟通的表述正确的是（）A、是通过组织明文规定的渠道所进行的信息传递与交流B、非正式沟通对组织的发展和群体成员有一定影响C、非正式沟通可以消除D、非正式沟通对正式沟通没有积极作用
考题
多选题非正式群体对组织发展和群体成员的影响有下列哪些？（）A弥补正式沟通的不足B可以防止管理者滥用正式沟通，有效防止正式沟通中的信息过滤现象C满足成员情感方面的需要D可使组织了解成员真正的心理倾向与需要E可以减轻管理者的沟通压力
考题
单选题当出现下列哪种情况时，非正式群体会影响工作效率（）。A
满足了成员对信息沟通的需要B
正式群体的规范激发了非正式群体的活动C
组织的变革与非正式群体成员的需要一致D
正式群体与非正式群体的目标发生矛盾
考题
单选题下列关于正式组织与非正式组织的表述错误的是（）。A
在存在形态上，正式组织是官方的，非正式组织是民间的B
正式组织以利润或服务社会为目标，非正式组织以成员满意为目标C
从沟通方式看，正式组织是正式渠道，非正式组织是小道消息D
从形成机制上看，正式组织是自发形成，非正式组织是自觉组建
考题
多选题下列属于非正式组织的积极作用的是（）A非正式组织增强了正式组织的有效性B非正式组织能够起到“安全阀”的作用C非正式组织有利于成员的沟通D非正式组织促使管理者做决策时更加谨慎E非正式组织削弱了组织成员的工作满足感和稳定性
考题
单选题关于非正式沟通的表述正确的是（）A
是通过组织明文规定的渠道所进行的信息传递与交流B
非正式沟通对组织的发展和群体成员有一定影响C
非正式沟通可以消除D
非正式沟通对正式沟通没有积极作用
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