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标志系统，目的是为旅客提供方便易懂的乘车指南，以旅客乘降为中心，提供检票口内外，站台等各区域的综合信息。（《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.2）

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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守旅客相关须知乘车规定。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 免票签证旅客人数是指持铁路乘车证办理签证的旅客人数,不包括持免票办理签证的铁路便乘、通勤、通学、购粮乘车证及特种乘车证乘车的旅客人数。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 列车晚点时,旅客应在票面发站办理,旅客中途乘车的可在中途乘车站办理,但只能退还乘车站至到站未乘区间票款。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 旅客运输的全过程是旅客从（）的整个过程。A、进站购票、候车、乘车至到达目的地后下车离开车站B、候车、乘车至到达目的地后下车离开车站C、乘车至到达目的地后下车D、进站购票、候车、乘车
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传（）和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。A、乘车须知B、旅行须知C、安全常识D、旅行常识
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考题 铁路乘意险的保险责任期间为旅客自持有效乘车凭证实名制验证或检票进站起，至旅客到达所持乘车凭证载明的到站检票出站时止。
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考题 《普速旅客列车车门管理规定》规定，卧车可根据岗位值乘范围情况，本着方便旅客乘降的原则合理确定开门位置，且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行（）。A、通报B、组织C、预告D、宣传
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考题 （）以上的旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，称为旅客分乘。A、2人B、5人C、10人D、20人
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考题 旅客所持车票背面应印有（）。A、旅客须知B、乘车须知C、旅客乘车须知D、铁路旅客乘车须知
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考题 持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）
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考题 准乘除国际、旅游列车以外的各种旅客列车的铁路乘车证有：（）。A、探亲乘车证B、便乘证C、通勤乘车证D、就医乘车证
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考题 持通学乘车证准乘（）。A、除国际列车以外的各种旅客列车B、除国际、旅游列车以外的各种旅客列车C、特快、快速和普通旅客列车D、快车和普通旅客列车
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考题 持用就医乘车证准乘（）。A、除国际列车外的各种旅客列车B、除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车C、特快列车及普通旅客列车D、快车和普通旅客列车
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定：采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守旅客相关须知乘车规定。
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考题 下列人数不属于旅客发送人范围（）。A、乘降所乘车的旅客人数B、在列车内补票的旅客人数C、到站补票的旅客人数D、办理中转签证换乘的旅客人数
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考题 《铁路乘车证管理办法》规定，持有通学、就医乘车证准乘（）A、快车B、特快列车C、快车和普通旅客列车D、普通旅客列车
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考题 旅客行为目的的不同，铁路旅客车根据站内旅客的活动路线可分为进站乘车流程、下车出站流程、中转流程及接站流程。（《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.1.1）
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考题 旅客运输过程中均由旅客承担责任的情况是：（）。A、客车中途停靠不按时上车造成漏乘错乘的；B、夹带危险品或其他政府禁运物品进站、上车、托运的；C、客车技术原因或装备问题造成旅客伤害或行包损坏的；D、旅客乘车途中自身病害造成的伤亡和损失；E、旅客无票、持无效客票或不符合规定的客票乘车的。
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考题 下述情况中需要旅客自身承担责任的有：（）。A、客车中途停靠，旅客不按时上车造成漏乘、错乘的B、旅客乘车途中自身病害造成的伤亡和损失C、隐瞒酒醉造成污染，给其他旅客带来的损失D、旅客持过期客票乘车的
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考题 判断题标志系统，目的是为旅客提供方便易懂的乘车指南，以旅客乘降为中心，提供检票口内外，站台等各区域的综合信息。（《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.2）A 对B 错
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考题 单选题《普速旅客列车车门管理规定》规定，卧车可根据岗位值乘范围情况，本着方便旅客乘降的原则合理确定开门位置，且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行（）。A 通报B 组织C 预告D 宣传
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考题 单选题《铁路乘车证管理办法》规定，持有通学、就医乘车证准乘（）A 快车B 特快列车C 快车和普通旅客列车D 普通旅客列车
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考题 单选题持通学乘车证准乘（）。A 除国际列车以外的各种旅客列车B 除国际、旅游列车以外的各种旅客列车C 特快、快速和普通旅客列车D 快车和普通旅客列车
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考题 多选题下述情况中需要旅客自身承担责任的有：（）。A客车中途停靠，旅客不按时上车造成漏乘、错乘的B旅客乘车途中自身病害造成的伤亡和损失C隐瞒酒醉造成污染，给其他旅客带来的损失D旅客持过期客票乘车的
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考题 单选题下列人数不属于旅客发送人范围（）。A 乘降所乘车的旅客人数B 在列车内补票的旅客人数C 到站补票的旅客人数D 办理中转签证换乘的旅客人数
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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守旅客相关须知乘车规定。A 对B 错
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考题 判断题旅客行为目的的不同，铁路旅客车根据站内旅客的活动路线可分为进站乘车流程、下车出站流程、中转流程及接站流程。（《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.1.1）A 对B 错
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