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《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一:明确故障派单的()、精细化工作和管理要求,确保()、()职能清晰,执行高效,提升故障处理质量。
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考题
根据跨省专线工单管理要求,网络监控维护部门,在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时,及时进行省内预处理,并要求在()分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
A.30B.60C.90
考题
在“大值班”制度中,各省监控承担的具体职责有()
A.掌控本省网络运行状况,在值班长的统一调度下开展“大值班”监控工作B.负责本省日常及重大事件的7×24小时监控值班C.承担本省负责各专业告警及故障监控发现派单、跟踪督办及关闭归档工作D.负责本省网络运行KPI的监控工作E.负责本省重大网络、社会事件发现、跟踪、处理、上报工作
考题
运营管控类指标提取路径正确的有()A、工单受理及时率:运营分析→工单报表→故障督办统计表B、工单平均处理时长:运营分析→工单报表→故障工单处理情况统计表C、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表D、温度超范围平均时长:网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警
考题
根据跨省专线工单管理要求,网络监控维护部门,在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时,及时进行省内预处理,并要求在()分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。A、30B、60C、90
考题
设备告警并根据等级派发故障工单,相关描述错误的是()A、告警派单是可配置业务的B、告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单C、告警派单是可配置派单时延的D、只能派单严重、主要、次要(一级、二级、三级)的告警
考题
多选题在“大值班”制度中,各省监控承担的具体职责有()A掌控本省网络运行状况,在值班长的统一调度下开展“大值班”监控工作B负责本省日常及重大事件的7×24小时监控值班C承担本省负责各专业告警及故障监控发现派单、跟踪督办及关闭归档工作D负责本省网络运行KPI的监控工作E负责本省重大网络、社会事件发现、跟踪、处理、上报工作
考题
单选题中国移动网络运行重大故障应在()小时内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单(故障上报时间以EOMS派单时间为准)和电话方式向集团公司网络部上报重大故障A
0.5B
1C
2D
3
考题
单选题根据跨省专线工单管理要求,网络监控维护部门,在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时,及时进行省内预处理,并要求在()分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。A
30B
60C
90
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