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关于政策性退补和非政策性退补的定义。
参考答案
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考题
电费退补工作单生效后,在所退补月份计算电费及核查电费界面不显示,在确定应收后退补相应电费,且仅退补电费,不退补电量,适用于()及差价电费等无关电量增减的退补调整。
A.基本电费B.违约电费C.业扩费D.力率电费
考题
根据实际调价影响范围,按用电类别、电压等级分条件制定相应的退补方案,包括如下内容:()A、确定调整电价范围的客户B、明确需要退补起止时间C、准确提供调价幅度,明各个类别电退补的计算方法D、确定各个用电状态客户的费退补方式
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册(电费核算班)》,退补电费计算并复核是指根据电费退补方案,完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有()。A、根据退补方案,选择相应的客户计算退补电费B、对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核C、完成电费计算以后,进行审核,确保电费退补准确D、电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中
考题
2月1日河南省供电公司用户户号为1234567890按5号键反映电费退补问题,经系统查询用户前期向95598反映过电费退补问题,回单显示在一个结算周期内给用户进行退补,但是截至3月5日电费还未退补()。A、投诉B、举报C、意见D、服务申请
考题
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:稽查系统工单处理中在整改及发布环节如果有电价执行错误、电量电费计算错误情况,则触发核算管理业务类的()进行处理。A、违约用电、窃电处理B、档案维护C、专项检查管理D、非政策性退补
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