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质量管理体系的目的在于()

  • A、持续改进业绩与满足顾客要求
  • B、测量和监控与不合格控制
  • C、通过预防不合格而获得顾客满意
  • D、产品实现与资源管理

参考答案

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考题 对质量管理业绩的测量是通过下述方法获得()。A.内部审核和顾客满意监控B.产品的监视和测量C.过程测量和监控D.A+B+C

考题 IS09001-2008质量管理体系的要求中,下列不正确的是哪项A、供组织建立并有效实施质量体系B、提供顾客满意和符合法律法规要求的产品C、培训合格的技术人员D、使体系持续改进E、预防不合格发生

考题 关于ISO 9001与ISO 9004的主要区别,下列表述错误的是( )。A.内容上:ISO 9001主要是规定质量管理体系要求,而ISO 9004则是注重改进组织的总体业绩与效率B.目标上:ISO 9001的目标是顾客满意和产品质量,而ISO 9004将其扩展为相关方满意和组织业绩C.效果上:ISO 9001关注的是质量管理体系有效和高效,而ISO 9004则关注质量管理体系的有效性D.用途上:ISO 9001是用于认证或合同目的,而ISO 9004是用于追求业绩的持续改进

考题 2008版ISO9001《质量管理体系要求》标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用()通过满足顾客要求增强顾客满意。 A、系统方法B、过程方法C、持续改进

考题 以下对ISO的表述哪项是正确的()。 A.IS09000,表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语;B.IS09001,规定质量管理体系要求,用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意;C.IS09004,提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意;D.IS019011,提供审核质量和环境管理体系指南E.以上都对

考题 按GB/T 19001建立质量管理体系的主要作用是()。 A.确保产品满足技术要求 B.确保组织向顾客提供合格的产品 C.提供持续改进的框架,增加顾客满意的机会 D.保证顾客满意

考题 质量管理体系的作用体现在( )。 A.质量管理体系能改善组织的各项流程,提高产品或服务的质量 B.质量管理体系能提供持续改进的框架,以增加顾客和其他相关方满意的机会 C.质量管理体系能提供与质量有关的信息、数据 D.质量管理体系能向组织及其顾客提供信任,相信组织能够持续提供满足要求的产品 E.质量管理体系能监督生产活动,实现质量控制

考题 A.建立组织与供方合作互利关系 B.满足顾客要求并争取超越顾客的期望. C.持续改进总体业绩 D.建立科学、系统的质量管理体系

考题 在 ISO 质量管理体系中,以过程为基础的质量管理体系模式包括( )。 A、管理职责 B、资源管理 C、确定顾客 D、产品实现 E、测量、分析与改进

考题 ( )是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的, 确保顾客要求得到确定并予以满足。 A.注重实效 B.领导作用 C.持续改进 D.八项质量管理原则

考题 质量管理体系能()A、A﹑帮助公司使提供的产品满足顾客的需求和期望B、C﹑提供持续改进的框架以增加顾客满意的可能性C、B﹑适用于所有行业和领域﹐通过规定和控制产品要求向顾客提供信任D、D﹑A+C

考题 对质量管理业绩的测量一般是通过下述方法获得().A、内部审核和顾客满意监控B、产品测量和监控C、过程测量和监控D、A+B+C

考题 质量管理体系可以()。A、帮助组织实现顾客满意的目标B、适用于所有行业与领域,向组织和顾客提供信任C、提供持续改进的框架,以增加顾客和其他相关方满意的可能性D、ABC

考题 对质量管理体系业绩的测量是通过()方法获得的。A、内部审核和顾客满意监视B、产品的监视和测量C、过程的监视和测量D、A+B+C

考题 组织采用质量管理体系及其方法的作用有()A、质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意B、质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求,规定相关的过程,并使其持续受控,以实现顾客能接受的产品C、质量管理体系能提供持续改进的框架,以增加使顾客和其他相关方满意的可能性D、质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品,向组织及其顾客提供信任

考题 对质量管理体系业绩的测量是通过下述方法获得()A、内部审核和顾客满意的监视B、产品监视和测量C、过程监视和测量D、以上都可以

考题 对顾客满意的信息进行监控,作为()A、产品符合要求的依据B、对质量管理体系业绩的一种测量C、识别不合格,以采取纠正措施D、与顾客要求有关的产品是否符合标准

考题 按照质量管理体系八项原则,组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是( )。A、建立组织与供方合作互利关系B、满足顾客要求并争取超越顾客的期望C、持续改进总体业绩D、建立科学、系统的质量管理体系

考题 PDCA方法,将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环,体现了以顾客为中心的宗旨,为使顾客满意而提出要求,已达到持续改进的目的。

考题 分公司开展满意度调查,符合质量管理体系中的“()”条款要求。A、顾客信息B、顾客满意C、顾客沟通D、不合格控制

考题 单选题质量管理体系可以()A A帮助组织实现顾客满足的目标B B适用于所以行业与领域,向组织和顾客提供信任C C提供持续改进的框架,以增加顾客和其他相关方满意的可能性D DA+B+C

考题 单选题对质量管理体系业绩的测量是通过()方法获得的。A 内部审核和顾客满意监视B 产品的监视和测量C 过程的监视和测量D A+B+C

考题 单选题对质量管理业绩的测量一般是通过下述方法获得().A 内部审核和顾客满意监控B 产品测量和监控C 过程测量和监控D A+B+C

考题 单选题顾客因为产品的不良而产生烦恼、抱怨、投诉的这种状态称为( )A 顾客没有满意B 顾客不满C 产品不合格D 产品没有满足顾客的要求

考题 单选题对顾客满意的信息进行监控,作为()A 产品符合要求的依据B 对质量管理体系业绩的一种测量C 识别不合格,以采取纠正措施D 与顾客要求有关的产品是否符合标准

考题 单选题分公司开展满意度调查,符合质量管理体系中的“()”条款要求。A 顾客信息B 顾客满意C 顾客沟通D 不合格控制

考题 单选题质量管理体系的目的在于()A 持续改进业绩与满足顾客要求B 测量和监控与不合格控制C 通过预防不合格而获得顾客满意D 产品实现与资源管理