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差别化战略的目标在于培养顾客的忠诚度和对品牌的爱好，从而降低了价格的重要性。
参考答案
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考题
当一个品牌刚刚进入市场时，消费者对其了解甚少，认知薄弱，对品牌与自己需求之间的关系也甚感模糊。这一阶段品牌战略的重点是( )。A.赋予品牌新的内涵和形式，对品牌进行重新定位B.提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值C.完善品牌的个性特征，不断提高和维护目标社会公众对品牌的忠诚度D.品牌的定位和品牌概念的推广，在消费者心中树立预定的品牌认知
考题
通过综合低成本和差别化为顾客所支付的价格提供更多的价值，其目的在于使产品相对竞争对手的产品拥有最优(最低)的成本和价格是()。A.最优成本供应商战略B.差别化战略C.基于低成本的聚焦战略D.基于差别化的聚焦战略
考题
实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过 ( ) 来实现。A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
考题
物业服务企业在不同时期，应该采取不同的品牌战略管理方法。在成长期应采取()。A:确立品牌的核心价值B:把重点放在提高品牌的认知度和美誉度、强化顾客对品牌核心价值和品牌个性的理解上C:培育顾客的品牌忠诚度D:树立极强的品牌意识，对品牌进行全面规划
考题
下列关于品牌忠诚度的说法错误的是()。A:品牌忠诚度反映出个顾客转向另一个品牌的可能程度B:品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播C:品牌忠诚度是品牌价值的核心D:从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级
考题
卓越绩效模式要求企业根据战略、竞争优势确定目标顾客群和（ ），了解关键顾客的需求和期望，与顾客建立战略伙伴关系，满足并超越其期望，以赢得顾客，提高其满意度和忠诚度。A.制定战略规划
B.制定战略目标
C.进行战略部署
D.细分市场
考题
通过综合低成本和差别化为顾客所支付的价格提供更多的价值，其目的在于使产品相对竞争对手的产品拥有最优(最低)的成本和价格是（ ）。A、最优成本供应商战略B、差别化战略C、基于低成本的聚焦战略D、基于差别化的聚焦战略
考题
单选题差异化战略的主要优势在于（）。A
能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益B
更易形成规模经济C
集中于某一细分目标市场通过成本领先获得竞争优势D
集中于某一细分目标市场通过产品差异化获得竞争优势
考题
单选题下列关于品牌忠诚度的说法错误的是（ ）。A
品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度B
品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播C
品牌忠诚度是品牌价值的核心D
从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级
考题
判断题通过促销活动，可以树立起良好的企业形象和商品形象，尤其是通过对名、优、特产品的宣传，更能促使顾客对企业产品及企业本身产生好感，从而培养和提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场占有率。A
对B
错
考题
单选题差异化战略的主要优势在于（ ）。A
能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益B
更易形成规模经济C
集中于某一细分目标市场通过成本领先获得竞争优势D
集中于某一细分目标市场通过差异化获得竞争优势
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