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经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。
参考答案
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考题
经营者提供商品或者服务时，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，应当承担( )。A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、侵权责任
考题
修改后的《消费者权益保护法》第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（）等民事责任。”A.修理、重作、更换B.退货、退还货款和服务费用C.补足商品数量D.赔偿损失
考题
经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。
考题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务应当承担民事责任的情况有A、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的B、服务的费用和内容违反规定的C、对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的D、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的物质的E、销售的商品数量补足的
考题
《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担()等民事责任。A.赔偿损失B.修理、重作、更换C.补足商品数量D.退货、退还货款和服务费用
考题
对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，经营者故意拖延或者无理拒绝的，相关行政部门可以根据情节单处或并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款。()
考题
经营者应当履行的“三包”义务有()等。
A.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货B.在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货C.对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货
考题
有关行政部门依法认定为不合格的商品,消费者要求退货的,( )。
A.经更换能使消费者得到合格商品的，经营者只负责更换B. 经营者应当按消费者要求退货C. 经修理能合格的，经营者只负责修理，不可以退货D. 经营者可选择修理、更换、退货的方为消费者提供合格商品
考题
根据《消费者权益保护法》,下列哪些情形,经营者既要承担民事责任,又可能要承担行政责任( )。
A.伪造商品的产地，伪造厂名、厂址，冒用认证标志、名优标志等B. 销售的商品数量不足的，或者服务的内容和费用违反约定的C. 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的D. 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品
考题
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，不得按约履行。 （ ）此题为判断题(对，错)。
考题
修改后的《消费者权益保护法》第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（）等民事责任。”A、修理、重作、更换B、退货、退还货款和服务费用C、补足商品数量D、赔偿损失
考题
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担（）。A、刑事责任B、民事责任C、行政责任D、刑事附带民事责任
考题
有可能由工商部门进行处罚，责令停业整顿、吊销营业执照的行为有哪些（）A、伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址B、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫的C、对商品和服务作引人误解的虚假宣传的D、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的
考题
判断题经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。A
对B
错
考题
单选题经营者提供商品，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用等方式承担（）A
行政责任B
民事责任C
经济责任D
刑事责任
考题
判断题经营者履行商品更换责任，应当向消费者出具更换凭证；更换后的商品只负责修理，不承担更换、退货责任。A
对B
错
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