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如果IPCC需要支持视频能力，则CTI安装的时候，需要选择以下哪个排队机类型（）。

  • A、ACD
  • B、AIP/UAP8100 V300R001
  • C、UAP3300；UAP2100；UAP8100/URP8100 V300R003~V300R005C02；UAP6600 V100R001
  • D、UAP8100/URP8100 V300R005C03 or later；UAP6600/URP6600 V100R002 or later

参考答案

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考题 当CTI需要支持报表功能,或者IVR需要访问数据库时,以下哪个信息必须配置()。 A.IVRB.MCPC.OBSD.数据源和数据库代理
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考题 以下哪个配置操作不是在WAS的配置台里操作的()。 A.给文件服务器创建CTI所需要访问的目录B.IVR的IP地址和能力C.排队机模块号、CP会场功能D.IPCC系统接入码
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考题 以下哪些属于UAP3300中添加IPCC呼叫字冠时需要配置的属性（）。A、接入号码B、最小号长C、最大号长D、CTI选择码
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考题 IPCC系统中，以下哪些部件服务器需要安装数据库客户端（）。A、AplogicB、DatastationC、iWEBD、IVR
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考题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。A、UAPB、CTI ServerC、CCSD、IVR
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考题 关于datastation服务器的部署规划，以下描述正确的有（）。A、可以将DataStation软件的Server端与CTI服务器安装在一起B、当datastation服务器和CTI服务器合设时，如果CTI服务器为主备双机，则需要将DataStationServer分别在主备CTI服务器上各安装一次，也按主备来启动各自任务C、datastation服务器需要安装和配置数据库客户端D、如果DataStation安装在Windows2008R2下，访问的数据库为Oracle，则Windows2008R2下的DataStation仅支持32位的Oralce数据库客户端E、必须配置NFS服务
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考题 以下关于CTIServer和CCS话单路径的配置，描述正确的是（）。A、如果CTI平台安装的是windows版本，则必须为CTIServer所在机器的本地路径B、如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本，则不需要配置，固定为CTI平台安装目录下的“bill/CTIbill”目录C、如果CTI平台安装的是windows版本，配置格式为“d：/bill/ccsbill”D、如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本，配置格式为“$ICDDIR/bill/ccsbill”
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考题 关于使用维护助手安装CTI平台，在“安装前准备”的步骤中，以下描述错误的有（）。A、如果选择的是双机同时部署，则输入用户信息时，只需要在其中一个节点输入即可B、提供了用户名、密码、用户家目录、用户所属组等信息的输入C、如果用户未创建，维护助手会自动创建用户D、如果用户已经存在，会删除该用户重建
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考题 在IPCC系统中，以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫（）。A、WebMB、MailMC、CTI ServerD、短信呼叫
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考题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
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考题 为了实现基本的IPCC来话接入能力，除了CTI侧数据配置外，UAP侧也需要相应的数据配置，包括（）。A、ctilink的IP地址B、IPCC呼叫接入字冠C、放号（用于座席签入时邦定SIP话机）D、文件服务器（用于录音）E、七号信令中继
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考题 多选题关于使用维护助手安装CTI平台，在“安装前准备”的步骤中，以下描述错误的有（）。A如果选择的是双机同时部署，则输入用户信息时，只需要在其中一个节点输入即可B提供了用户名、密码、用户家目录、用户所属组等信息的输入C如果用户未创建，维护助手会自动创建用户D如果用户已经存在，会删除该用户重建
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考题 多选题以下关于CTIServer和CCS话单路径的配置，描述正确的是（）。A如果CTI平台安装的是windows版本，则必须为CTIServer所在机器的本地路径B如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本，则不需要配置，固定为CTI平台安装目录下的“bill/CTIbill”目录C如果CTI平台安装的是windows版本，配置格式为“d：/bill/ccsbill”D如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本，配置格式为“$ICDDIR/bill/ccsbill”
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考题 多选题关于CTI的安装，以下描述正确的是（）。ACTI平台服务器无论windows版本还是linux版本，都可以使用维护助手进行自动化安装B安装时如果排队机类型选择错误，则可能会导致CTI注册UAP失败C如果是同时进行主备CTI的安装，只需要在其中一个节点上进行参数设置D如果WAS和CTI合设，则安装WAS时不需要再选择ICDCOMM组件
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考题 判断题根据途径—目标理论，如果下级觉得有能力完成任务，很需要荣誉和交往，那么此时需要选择支持性领导方式。A 对B 错
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