考题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报()。
A.列车到站B.到开时刻C.中转车次D.剩余卧铺信息
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，列车员通告站名、到开时刻、站停时间，并提前组织重点旅客到车门口（）下车。A、准备B、等候C、车停D、稍候
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告车次、停靠站台、股道，提前到岗，做好接车准备，并组织（）。A、引导旅客进站B、旅客等候上车C、旅客进站等候D、旅客做好准备
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播可根据需要增加（）及少数民族广播。A、英语B、旅客点播C、外语D、戏曲点播
考题
《部标》中规定：广播不干扰旅客正常休息，（）以后始发的列车可在开车后广播三十分钟；凌晨终到的列车提前三十分种广播。A、22：00B、22：30C、21：00D、21：30
考题
《动车组列车服务质量规范》广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。
考题
列车广播应不干扰旅客正常休息，凌晨终到的列车可在到站前（）广播。A、1小时B、30分钟C、40分钟D、45分钟
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A、解释B、说明原因C、道歉D、致歉
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，广播不干扰旅客正常休息，22：00后始发的列车可在开车后广播（）A、40minB、20minC、30minD、60min
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A、道歉B、解释C、致歉D、说明原因
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，广播不干扰旅客正常休息，6：00前终到的列车可在到站前30min广播。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，车站工作人员及时（），提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，播音清晰，音量（）A、合适B、适当C、适宜D、适中
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定广播（）。自动广播系统播报正确。A、语音清晰B、音量适宜C、用语准确D、不干扰旅客正常休息
考题
列车广播应不干扰旅客正常休息，（）后始发的列车可在开车后广播30分钟A、21点B、21点30分C、22点D、22点30分
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播不干扰旅客正常休息，凌晨终到的列车可在到站前提前（）广播。A、40minB、50minC、20minD、30min
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A
解释B
说明原因C
道歉D
致歉
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，列车员通告站名、到开时刻、站停时间，并提前组织重点旅客到车门口（）下车。A
准备B
等候C
车停D
稍候
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，播音清晰，音量（）A
合适B
适当C
适宜D
适中
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播可根据需要增加（）及少数民族广播。A
英语B
旅客点播C
外语D
戏曲点播
考题
单选题《部标》中规定：广播不干扰旅客正常休息，（）以后始发的列车可在开车后广播三十分钟；凌晨终到的列车提前三十分种广播。A
22：00B
22：30C
21：00D
21：30
考题
单选题列车广播应不干扰旅客正常休息，（）后始发的列车可在开车后广播30分钟。A
21点B
21点30分C
22点D
22点30分
考题
单选题列车广播应不干扰旅客正常休息，凌晨终到的列车可在到站前（）广播。A
1小时B
30分钟C
40分钟D
45分钟
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量》规定，广播不干扰旅客正常休息，6：00前终到的列车可在到站前30min广播。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告车次、停靠站台、股道，提前到岗，做好接车准备，并组织（）。A
引导旅客进站B
旅客等候上车C
旅客进站等候D
旅客做好准备
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，车站工作人员及时（），提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A
道歉B
解释C
致歉D
说明原因