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多选题
车站出现大客流，乘客排长队现象时应采取以下哪种措施。（）。
A

播放广播疏导客流

B

安排员工疏导乘客

C

关闭出入口

D

加开兑零窗口

参考答案

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考题 当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时,运营单位应及时采取措施,保障乘客安全和运营秩序。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是指车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流。A、小客流B、客流C、大客流D、客流量
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考题 大客流是指客流集中到达,使车站候车、滞留的乘客人数接近或达到车站设施设计容量。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下情况中，哪一项不必使用纸票？（）A、车站TVM、POST全部故障或部分故障导致无法满足乘客正常进站需求时B、车站出现有预见性或临时性大客流时票务系统无法应付等特殊情况时。C、根据分公司总经理室签发的大客流运输方案，可使用纸票。D、行调下令列车越站
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考题 车站大客流时，当车站站台还能容纳和承受更大的客流时，以下客流组织措施（）不可采取。A、增加售检票能力B、延长列车停站时间C、暂时关闭进站闸机
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考题 当车站发生大客流时，执行第三级客流控制的主要目的是减缓乘客进入车站速度和减少车站乘客数量，可以采取的措施有（）。A、在出入口用铁马等备品设置限流措施即分时段分批放行B、在出入口外设置回形线路C、改变出入口电扶梯运行方向或者关停D、将部分出入口设置为只出不进E、改变站厅与站台之间的扶梯运行方向或者关停
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考题 以下哪个属于大型活动大客流（）A、电影院散场B、一天的客流量达到1万人次及以上C、火车站乘客出站D、暴雨造成的大客流
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考题 大客流的定义是车站集中聚集的客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的客流量时的客流。（）
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考题 车站在进行客流控制时，当客流流量接近通过能力的（）时，应采取限流措施，调节进出站客流A、50%B、75%C、80%D、90%
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考题 若由于车站出现突发客流、运能不足或车站客流组织失误而导致车站客流量大、不能及时疏散乘客时，由车站当班站长立即报分管部门（副）经理同意后，受影响车站可比照列车晚点模式进行相关票务处理。
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考题 《突发事件车站客流组织应急预案》I级响应时，需采取Ⅰ级客流组织，即车站组织乘客（）。A、站台等车B、限制进站C、紧急疏散D、维持现场秩序
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考题 （）以下哪种情况须由车站当班值班站长立即报分管部门（副）经理同意后，受影响车站可比照紧急模式进行相关票务处理A、车站出现突发客流B、运能不足C、乘客严重拥挤D、危及乘客人身安全
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考题 车站大客流爆满时，以下（）不是处置措施。A、增加列车运能B、增加售检票能力C、关闭车站照明D、关闭出入口
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考题 车站大客流爆满是指非政治性的，车站在某一个时间段内，乘客超过设计许可。（考点范围：车站大客流爆满的定义及作业要求）
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考题 车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为（）A、高峰客流B、日客流C、大客流D、小时客流
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考题 在发生突发大客流时，综控员利用车站广播向乘客宣传，必要时向行车调度员申请（）A、列车通过B、临时封闭车站C、加开临客D、采取限流措施
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考题 在节假日客流组织中，以下组织乘客从员工通道进出站的规定是正确的：（）A、遇大型活动散场大批量乘客入闸，出现入闸机前排长队（8人以上）并持续10分钟及以上而站台上有客车上客或站台客运继续容纳乘客时，或车站入闸机故障产生上述后果时，可以开启员工通道进站B、需要组织乘客从员工通道入站时，依据车站现场的条件自行决定，并立即报客调或值班主任，由行调通知有关车站做好客运和票务配合工作C、当出站客流大增，站厅付费区排长队并影响到站台的乘客到站厅时，或车站出闸机故障产生上述后果时，可以开启员工通道组织乘客出站D、符合上述条件，车站站长（或值班站长）依据车站现场的条件自行决定，组织持票乘客从员工通道出站
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考题 车站级客流控制模式下采取出入口客流控制时，原则上不关闭车站出入口，采用铁马进行控制，视客流增减情况分批组织乘客进站，做好乘客组织及解释工作。
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考题 车站出现大客流，乘客排长队现象时应采取以下哪种措施。（）。A、播放广播疏导客流B、安排员工疏导乘客C、关闭出入口D、加开兑零窗口
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考题 单选题在发生突发大客流时，综控员利用车站广播向乘客宣传，必要时向行车调度员申请（）A 列车通过B 临时封闭车站C 加开临客D 采取限流措施
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考题 判断题若由于车站出现突发客流、运能不足或车站客流组织失误而导致车站客流量大、不能及时疏散乘客时，由车站当班站长立即报分管部门（副）经理同意后，受影响车站可比照列车晚点模式进行相关票务处理。A 对B 错
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考题 单选题车站在进行客流控制时，当客流流量接近通过能力的（）时，应采取限流措施，调节进出站客流A 50%B 75%C 80%D 90%
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考题 单选题车站大客流时，当车站站台还能容纳和承受更大的客流时，以下客流组织措施（）不可采取。A 增加售检票能力B 延长列车停站时间C 暂时关闭进站闸机
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考题 多选题（）以下哪种情况须由车站当班值班站长立即报分管部门（副）经理同意后，受影响车站可比照紧急模式进行相关票务处理A车站出现突发客流B运能不足C乘客严重拥挤D危及乘客人身安全
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考题 判断题车站级客流控制模式下采取出入口客流控制时，原则上不关闭车站出入口，采用铁马进行控制，视客流增减情况分批组织乘客进站，做好乘客组织及解释工作。A 对B 错
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考题 单选题以下哪个属于大型活动大客流（）。A 电影院散场B 一天的客流量达到1万人次及以上C 火车站乘客出站D 暴雨造成的大客流
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考题 单选题以下情况中，哪一项不必使用纸票？（）A 车站TVM、POST全部故障或部分故障导致无法满足乘客正常进站需求时B 车站出现有预见性或临时性大客流时票务系统无法应付等特殊情况时。C 根据分公司总经理室签发的大客流运输方案，可使用纸票。D 行调下令列车越站
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