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单选题
过去，建设银行更多的将网点看作一个交易平台，致力于产品的操作流程的细致设计，而对（）的重视程度不够，没有全行统一的规范，营销工作主要是发挥基层员工的积极性。
A
客户分类
B
巧妙问题
C
销售流程和销售工具设计
D
客户资源
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考题
中银理财风险系指因财富管理领域内的()等方面的因素，造成客户资产或我行业务的风险。A、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、理财服务系统B、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品销售、产品销售和渠道设计C、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品设计D、业务操作流程、客户管理、理财服务系统、产品设计
考题
企业为显著提高产品质量、工作效率和能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破坏性地重新设计称为业务流程重构，下列（ ）原则可以有效指导BPR项目实施。A：尽量要那些提供流程输入的人来执行流程操作
B：将决策点放到基层活动中，减少对流程的控制
C：对地理上集中的资源看作是分散地来处理
D：组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务
考题
《整合建立统一的（）工作方案》印发，提出将工程建设项目招标投标、土地使用权和矿业权出让、国有产权交易、政府采购等纳入规范化、法治化轨道，实行全流程透明化管理。A、公共服务交易平台B、公共资源交易平台C、私有资源交易平台D、海外资源交易平台
考题
对新员工入职培训中聚其心的指的是（）。A、规范员工行为B、让新员工能够安心地工作，要给他们职业发展的空间C、让新员工学会了更多的本领，还可以减少由于操作不熟而对产品质量的影响D、让新员工对这个企业的文化价值有一个客观的认识
考题
过去，建设银行更多的将网点看作一个交易平台，致力于产品的操作流程的细致设计，而对（）的重视程度不够，没有全行统一的规范，营销工作主要是发挥基层员工的积极性。A、客户分类B、巧妙问题C、销售流程和销售工具设计D、客户资源
考题
临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循的基本原则中，流程完整是指（）。A、业务和产品临柜操作流程和制度应符合内部控制和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平B、业务和产品临柜操作流程应当简洁顺畅，便于柜员操作C、业务和产品临柜操作制度应涵盖业务的各个环节，避免遗漏，并根据业务发展实际适时调整D、以上均不是
考题
单选题临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循的基本原则中，操作高效是指（）。A
业务和产品临柜操作流程和制度应符合内部控制和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平B
业务和产品临柜操作流程应当简洁顺畅，便于柜员操作C
业务和产品临柜操作制度应涵盖业务的各个环节，避免遗漏，并根据业务发展实际适时调整D
以上均不是
考题
单选题总行党委高度重视安全生产工作，要求全行要形成“（）”的共识，进一步统一思想，讲政治、识大体、顾大局，扎扎实实做好各项工作，确保全行安全运行。A
稳健经营、安全生产B
合规经营C
合规操作D
规范运营
考题
单选题《中国建设银行股份有限公司员工行为规范（实行）》适用于（）.A
网点人员B
网点经理C
柜员D
全行所有员工
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