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单选题
信息技术服务运行维护标准的应用价值，下列描述不正确的选项是（）
A
IT系统规划保持与企业的远景和战略一致
B
改进组织财务状况
C
提高客户对IT服务的满意度
D
通过增强技能降低成本
参考答案
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考题
GB／T 28827.1－2012 《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》中,运行维护服务能力模型包括人员、资源、技术、过程4个关键要素,其中()属于过程要素的内容。
A.岗位结构B.知识库C.信息安全管理D.运行维护工具
考题
根据GB/T28827，1-2012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》给出的运行维护服务能力模型，运行维护服务能力的四个关键要素不包括（ ）。A.过程
B.资源
C.技术
D.环境
考题
ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中（）标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。A. 《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》
B. 《信息技术服务 分类与代码》
C. 《信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范》
D. 《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》
考题
信息技术服务外包标准包含三个层次，以下哪一个选项是不正确的？（）A、信息技术服务外包通用要求B、信息技术服务外包专项规范C、信息技术服务外包从业人员能力规范D、信息技术服务外包业务规范
考题
下列关于配置管理数据库描述不正确的是（）。A、记录每个配置项及配置项之间重要关系的详细资料的数据库B、记录配置项运行维护整个生命周期的所有运行信息C、记录配置项从购买、采购、入库、使用、维护、报废整个生命周期的信息D、记录配置项变更轨迹
考题
下列有关应用程序生成器中"常规"选型卡的描述中，正确的是（）.A、"常规"选项卡用于指定应用系统的作者、版本、版权等生产信息B、"常规"选项卡用于指定应用系统的数据源以及表单的样式C、"常规"选项卡用于指定应用系统的名称、启动画面图象、应用程序类型等信息D、以上均不正确
考题
金税运行费的支出范围包括（）。A、网络运行费B、计算机配件和耗材费C、网络及计算机系统类设备升级维护和技术服务费D、应用系统升级维护和技术服务费E、与金税运行维护相关的培训、会议等费用
考题
单选题信息技术服务外包标准包含三个层次，以下哪一个选项是不正确的？（）A
信息技术服务外包通用要求B
信息技术服务外包专项规范C
信息技术服务外包从业人员能力规范D
信息技术服务外包业务规范
考题
单选题下列关于配置管理数据库描述不正确的是（）。A
记录每个配置项及配置项之间重要关系的详细资料的数据库B
记录配置项运行维护整个生命周期的所有运行信息C
记录配置项从购买、采购、入库、使用、维护、报废整个生命周期的信息D
记录配置项变更轨迹
考题
单选题下列有关应用程序生成器中"常规"选型卡的描述中，正确的是（）.A
常规选项卡用于指定应用系统的作者、版本、版权等生产信息B
常规选项卡用于指定应用系统的数据源以及表单的样式C
常规选项卡用于指定应用系统的名称、启动画面图象、应用程序类型等信息D
以上均不正确
考题
多选题物流信息服务与应用的主要内容有（）。A信息发布和传播服务B信息交换和咨询服务C信息价值提升服务D信息技术服务
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