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题目内容 （请给出正确答案）
单选题
以下哪个选项属于管家提醒/短信模板的创建流程？（）
A

模板预查

B

申请提交

C

申请审核

D

模板维护

E

以上都是

参考答案

参考解析
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考题 续收服务基本规则中,下列选项哪些属于续收服务的措施?() A、短信提醒B、电话提醒C、信函提醒D、网点查询E、上门面访
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考题 以下哪个选项不属于精准营销中短信接待的功能（）A、留言转短信B、短信重发产品信息 C.客户到访通知C、自动短信回复
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考题 下列选项中属于移动E管家业务套餐的是（）A、短信30元套餐B、彩信50元套餐C、彩信100元套餐D、短信200元套餐
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考题 以下哪些业务是可以发送短信的平台（）A、小区短信B、企业信息机C、移动E管家D、PBX专线
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考题 移动管家的漏话提醒短信的费用是（）。A、漏话提醒的短信费用免费B、个人支付5分/条C、个人支付0.1元/条D、总机支付
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考题 以下哪些服务项目属于公司差异化服务项目内容（）A、承保绿色通道B、理赔绿色通道C、电话专席服务D、节日祝福E、车辆违章短信提醒F、灾害气象短信提醒G、生活资讯短信服务H、续保短信提醒
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考题 下面选项中哪一个不是通信管家的业务功能？（）A、家庭号簿B、短信代发C、漏话提醒D、木马查杀
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考题 通信管家业务功能包括：家庭号簿、短信代发、漏话提醒、（）。
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考题 通信管家业务功能包括有哪些？（）A、家庭号簿B、短信代发C、漏话提醒D、同振E、木马查杀
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考题 以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关（）。A、CCSB、IVRC、MailMD、WebM
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考题 在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。A、CCSB、Email-ServerC、IVRD、MailM
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考题 判断题分行调用短信和管家消息模板时，能按照关键词进行搜索。A 对B 错
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考题 单选题以下哪一项不是短信和管家消息模板的大类？（）A 营销类B 产品类C 服务类D 客户类
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考题 判断题目前分行可通过邮件提交“分行上行营销模板申请表”至指定联系人进行管家提醒/短信模板创建申请。A 对B 错
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考题 判断题短信.管家提醒申请流程主要分为客户经理提交申请.总行审核.总行维护模板上线三步。A 对B 错
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考题 判断题短信模板创建可分为单向短信与双向短信。A 对B 错
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考题 单选题移动管家的漏话提醒短信的费用是（）。A 漏话提醒的短信费用免费B 个人支付5分/条C 个人支付0.1元/条D 总机支付
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考题 多选题分行上行营销模板申请表中，以下哪些选项属于可申请的模板类型？（）A短信B管家提醒C贴金券D姣姣提醒EH5（手风琴）
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考题 判断题工作平台短信和管家消息模板创建对象为分行，调用对象为客户经理。A 对B 错
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考题 多选题分行上行营销模板申请表中，维护模板类型为“短信”或“管家提醒”时，可申请的消息类型有哪些？（）A营销类B产品类C知识类D服务类
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考题 单选题工作平台发送了“双向短信”后，客户经理如何知晓客户是否有回复？（）A 即将到期有效管户提醒B 产品到期提醒C 双向短信回复提醒D 手机银行管家消息提醒
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考题 多选题目前“重点提醒”包括（）A即将到期有效管户提醒B产品到期提醒C双向短信回复提醒D手机银行管家消息提醒
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考题 单选题短信.管家提醒的创建和调用对象分别是谁？（）A 创建对象为客户经理和分行，调用对象为客户经理B 创建对象为总行，调用对象为分行C 创建对象为客户经理和分行，调用对象为总行D 创建对象为总行，调用对象为客户
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考题 多选题“上行营销”短信、管家消息模板申请流程主要包括哪几步？（）A提交申请B总行审核C总行维护模板D总行发布模板
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考题 判断题要是模板内容，都可以在工作平台发送短信和管家消息。A 对B 错
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考题 单选题以下说法哪个是错误的？（）A 客户成交后，要求销售代表发短信恭喜客户，经理不需要发短信B 签约前一天，电话提醒客户签约时间及需要的资料C 签约电话预约工作需要填写《签约电话预约表》D 签约前发给客户的短信要求使用统一模板
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考题 多选题以下哪些服务项目属于公司差异化服务项目内容（）A承保绿色通道B理赔绿色通道C电话专席服务D节日祝福E车辆违章短信提醒F灾害气象短信提醒G生活资讯短信服务H续保短信提醒
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