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多选题
由于生活背景、经历以及个人观点和地位不同,沟通中沟通双方会对相同的信息产生不同的理解,因此,建设性沟通强调沟通通信的()。
A
完全性原则
B
对称性原则
C
对事不对人原则
D
责任导向的定位原则
E
事实导向的行为原则
参考答案
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解析:
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考题
沟通作为有效管理的一个环节非常重要。但是经常会出现因沟通不畅而导致的误解。 这可能是由于如下的哪个原因造成的? ( )
A. 沟通双方所获得的信息不对称B. 沟通双方所处的背景/立场不同C. 沟通双方原本就对彼此有成见D. 以上都是
考题
对非语言沟通的特点叙述不正确的是( )A.非语言沟通能够表露、传递信息的真正含义B.非语言沟通在不同民族、不同地区和不同文化背景时的解释相同C.不同的人可以用相同的非语言沟通方式表达同一种情感D.语言沟通具有组合性的特点E.非语言沟通在具体的语境中可以直接体现人的心态
考题
关于沟通基本要素的描述,下列哪项是错误的A.不同的沟通背景或情景会影响对沟通信息的理解
B.信息发出者的社会文化背景和沟通技巧等可影响对信息的表达和理解
C.信息包括语言和非语言信息
D.护士进行沟通时,尽可能采用一种传递途径,以帮助病人更好理解信息
E.反馈指沟通双方彼此的回应
考题
由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同,对同一信息可能会有不同看法和不同理解,这体现的沟通特点是()A、心理因素对沟通的影响很大B、沟通既是信息传递过程,又是感情交流过程C、沟通主要以语言为载体D、在人际沟通过程中会出现沟通障碍
考题
多选题信息沟通中的障碍有()。A语言障碍,产生理解差异B环节过多,引起信息损耗C信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧,妨碍沟通D地位差异,妨碍交流E信息表达不清,沟通要求不明,渠道不畅,影响沟通
考题
单选题由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同,对同一信息可能会有不同看法和不同理解,这体现的沟通特点是( )A
心理因素对沟通的影响很大B
沟通既是信息传递过程,义是感情交流过程C
沟通主要以语言为载体D
在人际沟通过程中会出现沟通障碍
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