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问答题
如何对待提刁难问题的游客?
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考题
景区导游善待刁难自己的游客的方法有()A、需要景区导游有宽阔的胸怀B、对游客提问要,不厌其烦C、要虚心好学,宽容待人D、要做到即使不能让每一位游客的问题都得到满意的答案,但一定会让每一位提问的客人都得到足够的尊重
考题
判断题对于导游服务来讲,首先要求导游员尊重游客,真心实意为游客着想,全心全意为游客服务,处理问题时以游客利益为重,不过多强调自身困难,更不能随心所欲的对待或左右游客甚至欺骗游客消费A
对B
错
考题
单选题某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务,对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠,并经常指责不合作的游客,这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的()A
宾客至上B
一视同仁C
耐心细致D
诚实善良
考题
多选题萨特的短篇小说《墙》的思想内容是从存在主义角度回答了()A如何对待金钱的问题B如何看待人生世界的问题C如何对待死亡的问题D如何对待友情的问题E如何看待生死转化的问题
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