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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
在机场、车站如何文明礼貌地迎接陌生客人（）
A
为确认来宾身份，可以使用接站牌，也可悬挂欢迎横幅，佩带身份胸卡，作自我介绍
B
选择迎送人员时要注意限制数量、身份相仿、职责明确
C
提前为宾客安排下塌房间，并考虑房型、朝向、安全
D
高声呼叫来客的名字
参考答案
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解析：
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考题
在机场、车站如何文明礼貌地迎接陌生客人（）A、为确认来宾身份，可以使用接站牌，也可悬挂欢迎横幅，佩带身份胸卡，作自我介绍B、选择迎送人员时要注意限制数量、身份相仿、职责明确C、提前为宾客安排下塌房间，并考虑房型、朝向、安全D、高声呼叫来客的名字
考题
迎来送往，是涉外礼宾工作的重要环节，接待应邀来访的代表团，应该如何服务（）A、有关领导前往机场，或车站、码头，迎接B、安排专车接送C、在宾馆大门张贴横幅，欢迎客人来到D、安排礼仪小姐或儿童献花
考题
下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。A、对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点B、迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点C、如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接D、陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出E、下楼梯时，陪同人员应走在前面
考题
地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后，地陪应立即在公告窗口（或电脑屏幕）查找所接航班或车次的动态信息，并提前到出站口等候客人当客人出站时，地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗，站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
考题
迎接客人应注意下列哪些事项：（）A、对来访客人，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。B、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达。C、迎接客人应提前为客人准备好交通工具。D、主人应提前为客人准备好住宿。
考题
多选题迎来送往，是涉外礼宾工作的重要环节，接待应邀来访的代表团，应该如何服务（）A有关领导前往机场，或车站、码头，迎接B安排专车接送C在宾馆大门张贴横幅，欢迎客人来到D安排礼仪小姐或儿童献花
考题
多选题（ ）情况下，导游人员可在机场（车站、码头）致欢迎辞。A在机场逗留时间较长B遇到有重要客人（VIP）前往迎接C旅游团人数较多不能保证每辆车上都有陪同D旅游团不乘坐交通工具前往下榻饭店E游客对机场（车站、码头）建筑比较感兴趣
考题
多选题下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。A对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点B迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点C如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接D陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出E下楼梯时，陪同人员应走在前面
考题
判断题地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后，地陪应立即在公告窗口（或电脑屏幕）查找所接航班或车次的动态信息，并提前到出站口等候客人当客人出站时，地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗，站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系A
对B
错
考题
多选题在机场、车站如何文明礼貌地迎接陌生客人（）A为确认来宾身份，可以使用接站牌，也可悬挂欢迎横幅，佩带身份胸卡，作自我介绍B选择迎送人员时要注意限制数量、身份相仿、职责明确C提前为宾客安排下塌房间，并考虑房型、朝向、安全D高声呼叫来客的名字
考题
填空题地陪在送散客到机场的服务中应提前（ ）分钟到客人下榻的饭店等客人，应提前（ ）小时到达车站送客人上火车(乘国内火车)。
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