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多选题
客户服务中心提供的业务咨询类服务包括哪些服务（）。
A

银行业务咨询

B

理财产品活动咨询

C

理财信息咨询

D

以上三项均是

参考答案

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解析： 暂无解析
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考题 银行可通过( )等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。A．现场咨询、窗口咨询B．电话银行C．网上银行D．客户服务中心E．业务宣传手册
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考题 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、( )、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。A.物流业务B.信息业务C.查询类业务D.代办业务
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考题 银行可通过现场咨询、（　　）、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。A.汽车经销商咨询 B.汽车生产商咨询 C.中介机构咨询 D.窗口咨询
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考题 银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。（ ）
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考题 银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。()
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考题 银行向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务的方式和渠道包括()。A:电话银行B:客户服务中心C:窗口咨询D:网上银行E:业务宣传手册
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考题 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
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考题 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。
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考题 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。A物流业务B信息业务C查询类业务D代办业务
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考题 信息导航金融理财业务的专家咨询服务是以（）形式为高级会员投资者提供专业的投资理财咨询服务。
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考题 企业可以建立客户服务热线，为客户提供（）等多项服务。A、业务咨询B、业务受理C、客户投诉D、以上均是
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考题 银行可通过现场咨询、（）、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。A、汽车经销商咨询B、汽车生产商咨询C、中介机构咨询D、窗口咨询
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考题 客户服务中心提供的业务咨询类服务包括哪些服务（）。A、银行业务咨询B、理财产品活动咨询C、理财信息咨询D、以上三项均是
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考题 客户服务中心可进行：（），包括咨询加油站、充值网点信息，咨询新卡和旧卡使用方法、业务规则、办理方法、积分规则，咨询用油知识、汽车保养、促销活动、优惠信息等。A、IC卡信息查询B、业务办理C、业务咨询D、消费查询
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考题 客户服务中心业务功能中的咨询服务包含哪些内容？
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考题 客户服务中心的话务员专门接听处理客户来电的（）问题。A、咨询类、建议类、要求类B、咨询类、建议类、投诉类C、咨询类、要求类、投诉类D、咨询类、服务类、投诉类
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考题 客户服务中心的功能包括业务受理、投诉处理和业务咨询。
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考题 银行客户进行电子理财时通过银行客户服务中心可以获取（）A、投资理财的基本知识和专业知识B、银行业务、投资贷款信息C、银行存取款的基本知识D、保险信息咨询
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考题 业务咨询是指（）等各类咨询类服务。A、银行业务咨询B、理财产品咨询C、营销活动咨询D、理财信息咨询
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考题 客户服务中心提供的“业务处理”服务包括哪些业务在产品使用过程中客服代表提供的服务（）。A、交易查询B、账户开立C、信息修改D、业务咨询
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考题 填空题11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。
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考题 填空题11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
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考题 多选题业务咨询是指（）等各类咨询类服务。A银行业务咨询B理财产品咨询C营销活动咨询D理财信息咨询
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考题 多选题银行向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务的方式和渠道包括( )。A电话银行B客户服务中心C窗口咨询D网上银行E业务宣传手册
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考题 多选题客户服务中心提供的“业务处理”服务包括哪些业务在产品使用过程中客服代表提供的服务（）。A交易查询B账户开立C信息修改D业务咨询
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考题 单选题11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。A 物流业务B 信息业务C 查询类业务D 代办业务
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