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问答题
旅行社为什么要向旅游者提供售后服务？旅游者提供售后服务的内容有哪些？

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考题 旅行社不得向旅游者介绍和提供含有以下哪些内容的旅游项目( )．A．宗教歧视B．淫秽C．性别歧视D．赌博E．迷信
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考题 下面各项不能体现售后服务重要性的有（ ）A.消费者需要企业提供良好的售后服务B.售后服务是企业的重要利润来源C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
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考题 旅游接待售后服务的作用包括提高旅游者的（）、保持和扩大市场份额以及增强旅行社的竞争力。
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考题 旅行社产品是指旅行社为满足旅游者需要而提供的各种有偿服务。
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考题 下面各项不能体现售后服务重要性的有（）A、消费者需要企业提供良好的售后服务B、售后服务是企业的重要利润来源C、售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D、汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
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考题 以下不是我国国内旅行社经营范围的是（） A、为我国旅游者提供导游服务B、为我国旅游者代购车票C、为我国旅游者提供食宿服务D、组织我国旅游者进行边境旅游
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考题 旅行社为什么要向旅游者提供售后服务？旅游者提供售后服务的内容有哪些？
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考题 旅行社保护旅游者权益的基本职责有（）A、提供真实可靠的信息B、旅行社应与旅游者签订合同C、提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要D、聘用合格导游
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考题 导游人员作为旅行社的雇员，可以（）A、以个人名义接待旅游者B、以旅行社的名义招徕旅游者C、以个人名义招徕旅游者D、受旅行社委派提供导游服务
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考题 根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，下列哪些情形导致商品无法享受售后服务的，交易做退货退款处理？（）A、卖家未对自身所提供的代购商品的售后服务政策进行说明B、卖家未对厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明C、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意D、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但已取得买家同意
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考题 下列关于旅行社设立服务网点的理解，正确的是？（）A、旅行社服务网点是指旅行社设立的专门招徕旅游者、提供旅游咨询服务的内设机构B、旅行社服务网点实际上就是旅行社的营业网点，主要从事招徕旅游者，提供咨询服务C、旅行社服务网点可以以自己的名义招徕旅游者，但没有与旅游者签订旅游合同的权利D、旅行社服务网点不能以自己的名义招徕旅游者，但有以自己名义与旅游者签订旅游合同的权利
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考题 旅行社由于饭店不能提供客房而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。A、旅行社B、饭店C、旅行社和饭店D、旅行社或饭店
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考题 导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。（　）
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考题 旅行社的售后服务是指旅游者开始旅游之前，由旅行社向客人提供的服务，目的为主动解决客人将遇到的问题。
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考题 售后服务指在旅游者的行程结束之后，旅行社仍然可以继续为游客提供的一系列服务。
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考题 确在与客户签订好合同后，售后服务是必不可少的，企业确定售后服务的主要内容有（）A、向客户提供包装和运输B、向客户提供质量保障C、向客户提供技术服务D、向客户提供产品支持
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考题 售后服务的内容有哪些？
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考题 旅行社的（　）业务，是指旅行社在接受旅游者的预定后按照计划派出指定人员协助旅游者完成旅游过程的业务活动。A、市场开发B、产品设计C、接待D、售后服务
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考题 多选题确在与客户签订好合同后，售后服务是必不可少的，企业确定售后服务的主要内容有（）A向客户提供包装和运输B向客户提供质量保障C向客户提供技术服务D向客户提供产品支持
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考题 多选题旅行社保护旅游者权益的基本职责有（）A提供真实可靠的信息B旅行社应与旅游者签订合同C提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要D聘用合格导游
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考题 多选题旅行社的基本职责有（　　）。A提供真实可靠的信息B与旅游者签订合同C提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要D只需要配备导游员即可
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考题 多选题在旅行社提供的格式合同中，下列哪些格式条款是无效的（）A免除旅行社责任B加重旅游者责任C因过失造成旅游者财产损失的，旅行社可以免责D因故意造成旅游者财产损失的，旅行社可以免责E排除旅游者主要权利
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考题 判断题旅行社的售后服务是指旅游者开始旅游之前，由旅行社向客人提供的服务，目的为主动解决客人将遇到的问题。A 对B 错
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考题 填空题旅游接待售后服务的作用包括提高旅游者的（）、保持和扩大市场份额以及增强旅行社的竞争力。
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考题 判断题售后服务指在旅游者的行程结束之后，旅行社仍然可以继续为游客提供的一系列服务。A 对B 错
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考题 多选题为保障旅游者的合法权益，旅行社在经营过程中不得（　　）。A向旅游者提供虚假的旅游服务宣传信息B组织旅游者到核准的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游C以低于旅游成本的报价招徕旅游者D旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容E未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定以外提供其他有偿服务
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考题 单选题以下不是我国国内旅行社经营范围的是（）A 为我国旅游者提供导游服务B 为我国旅游者代购车票C 为我国旅游者提供食宿服务D 组织我国旅游者进行边境旅游
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