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单选题
做好边检服务工作,应在边检机关的法定职责权限范围内,立足()开展服务工作。
A
出入境边防检查工作岗位
B
旅客需求
C
政府部门要求
D
联检单位需求
参考答案
参考解析
解析:
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考题
根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求,边检人员在服务中需把握的基本原则不包括()。A、以人为本、体恤尊重B、立足本职、服务大局C、耐心亲切、专业高效D、以我为主,安全专业
考题
按照主体处置责任,对出入境边防检查法定职责范围内的突发事件,如()等情况,造成出入境秩序混乱等突发事件,应由边检机关进行主体处置。A、边防检查查验系统发生故障B、口岸冲闯关C、控制对象逃脱D、口岸限定区域发生聚众闹事
考题
旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。95%以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在( )分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。A、20分钟B、25分钟C、30分钟D、40分钟
考题
旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。()以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在30分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。A、A80%B90%C95%D100%
考题
多选题按照主体处置责任,对出入境边防检查法定职责范围内的突发事件,如()等情况,造成出入境秩序混乱等突发事件,应由边检机关进行主体处置。A边防检查查验系统发生故障B口岸冲闯关C控制对象逃脱D口岸限定区域发生聚众闹事
考题
单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求,边检人员在服务中需把握的基本原则不包括()。A
以人为本、体恤尊重B
立足本职、服务大局C
耐心亲切、专业高效D
以我为主,安全专业
考题
单选题旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。95%以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在( )分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。A
20分钟B
25分钟C
30分钟D
40分钟
考题
多选题以服务为中心是()。A边检机关管理创新的基本要求B边检机关不断满足人们群众新期待的行动指南C公安机关执法为民思想在边检工作中的集中体现D边检机关推动社会主义和谐社会建设、服务型政府建设以及和谐警民关系的行动指南
考题
单选题旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。()以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在30分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。A
A80%B90%C95%D100%
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