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单选题
做好边检服务工作,应在边检机关的法定职责权限范围内,立足()开展服务工作。
A

出入境边防检查工作岗位

B

旅客需求

C

政府部门要求

D

联检单位需求


参考答案

参考解析
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考题 引导岗位指在维持旅客检查现场候检秩序,引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。服务目标:引导主动,言行得体,分流合理,候检时间均衡,现场秩序井然。

考题 按照主体处置责任,对出入境边防检查法定职责范围内的突发事件,如()等情况,造成出入境秩序混乱等突发事件,应由边检机关进行主体处置。A、边防检查查验系统发生故障B、口岸冲闯关C、控制对象逃脱D、口岸限定区域发生聚众闹事

考题 边检机关应深入了解服务对象的需求,利用()等方式,广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。A、旅客评价B、调查问卷C、服务热线D、走访座谈

考题 做好边检服务工作,应在边检机关的法定职责权限范围内,立足()开展服务工作。A、出入境边防检查工作岗位B、旅客需求C、政府部门要求D、联检单位需求

考题 对出入境边防检查法定职责范围内的突发事件,如口岸冲闯关、限定区域外发生治安案件等情况,应由边检机关进行主体处置。

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考题 旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。95%以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在( )分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。A、20分钟B、25分钟C、30分钟D、40分钟

考题 旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。()以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在30分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。A、A80%B90%C95%D100%

考题 ()是边检服务工作的关键支撑点,是开展提高边检服务水平工作的重要前提,是边检服务的基本功,决定了边检服务的能力和质量A、职业精神B、专业素质C、服务理念D、职业能力

考题 ()指在旅客检查现场负责为旅客提供出入境政策法规、边检业务咨询和接受诉求的工作岗位。A、咨询岗位B、引导岗位C、台内检查岗位D、自助查验处置岗位

考题 专业素质是边检服务工作的关键支撑点,是开展提高边检服务水平工作的重要前提,是边检服务的基本功,决定了边检服务的能力和质量。

考题 国际联检区:是指()联合检查的区域,包括国际出发联检厅、国际到达联检厅。A、海关B、边检C、安检站D、出入境检验检疫

考题 判断题引导岗位指在维持旅客检查现场候检秩序,引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。服务目标:引导主动,言行得体,分流合理,候检时间均衡,现场秩序井然。A 对B 错

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考题 判断题专业素质是边检服务工作的关键支撑点,是开展提高边检服务水平工作的重要前提,是边检服务的基本功,决定了边检服务的能力和质量。A 对B 错

考题 单选题()指在旅客检查现场负责为旅客提供出入境政策法规、边检业务咨询和接受诉求的工作岗位。A 咨询岗位B 引导岗位C 台内检查岗位D 自助查验处置岗位

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考题 单选题旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。()以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在30分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。A A80%B90%C95%D100%