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单选题
关于查询答复时限，非联网网点一般在（）内答复.
A

1-2天

B

48小时

C

3-5天

D

72小时

参考答案

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考题 关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定,下列说法错误的是()。 A、直查答复时限为4个工作小时B、递查每一查询环节以及综合信息的答复时限为8个工作小时C、索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时D、省际间查询答复时限为16个工作小时
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考题 关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定,下列说法正确的有()。 A、直查答复时限为4个工作小时B、递查每一查询环节答复时限为8个工作小时C、索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时D、紧急查询答复时限为4个工作小时
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考题 开通国际包裹查询平台(CRICKET)的互换局,应按系统操作要求与境外邮政开展邮件查询工作,下列关于查询答复时限说法正确的有( )。 A、一般查询：12个工作小时内答复B、特殊查询：48个工作小时内答复C、全面查询：120个工作小时内答复D、签收凭证(POD)：40个工作小时内答复
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考题 对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈。
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考题 汇兑业务中有关查询答复时限正确的是（）.A、非联网网点应即查即复B、联网网点应即查即复C、联网网点遇特殊情况，最迟应在72小时内答复D、非联网网点一般在3-5天内答复
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考题 关于查询答复时限，非联网网点一般在（）内答复.A、1-2天B、48小时C、3-5天D、72小时
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考题 查询申诉要求描述不正确的是（）A、受理时间：互联网——7天，每天24小时B、受理时间：人工——7天，每天不少于8小时C、答复时限：30分钟内D、查询信息有效期：2年
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考题 用户在规定的（）内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的，邮政企业依法不负担赔偿责任。A、寄递时限B、查询期限C、答复时限D、投递时限
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考题 发生下列哪些情况时，邮政企业应承担赔偿责任（）。A、给据邮件在寄递过程中，发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的B、给据邮件自受理查询日起至查询答复时限期满未查到邮件的C、邮政汇款查询答复时限期满未查到汇款的D、邮政汇款查询答复时限期内已查到汇款的
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考题 （）因特殊情况不能在规定时限内完成查询的，应以“答复查询机要件事项通知单”及时通知发单局说明原因，并继续查询答复结果。A、转口局B、收寄局C、投递局D、发单局
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考题 快件查询答复时限是多久？
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考题 未按规定时限答复查询，导致收寄局在查询全程时限期满进行赔偿的，（）为责任局。
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考题 用户办理汇款查询业务，一般在3-5天内答复的是（）网点。A、联网B、非联网C、市县局D、地市局
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考题 关于查询答复时限，联网网点应即查即复，如遇特殊情况，最迟应在（）小时内答复.A、24B、36C、48D、72
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考题 用户办理汇款业务，查询时应即查即复，如遇特殊情况，最迟应在48小时内答复的是（）网点。A、联网B、非联网C、市县局D、地市局
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考题 查询电报和事故记录调查，在答复时限上有何规定？
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考题 单选题关于查询答复时限，联网网点应即查即复，如遇特殊情况，最迟应在（）小时内答复.A 24B 36C 48D 72
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考题 问答题查询电报和事故记录调查，在答复时限上有何规定？
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考题 多选题发生下列哪些情况时，邮政企业应承担赔偿责任（）。A给据邮件在寄递过程中，发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的B给据邮件自受理查询日起至查询答复时限期满未查到邮件的C邮政汇款查询答复时限期满未查到汇款的D邮政汇款查询答复时限期内已查到汇款的
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考题 判断题对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈。A 对B 错
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考题 多选题（）因特殊情况不能在规定时限内完成查询的，应以“答复查询机要件事项通知单”及时通知发单局说明原因，并继续查询答复结果。A转口局B收寄局C投递局D发单局
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考题 单选题用户办理汇款业务，查询时应即查即复，如遇特殊情况，最迟应在48小时内答复的是（）网点。A 联网B 非联网C 市县局D 地市局
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考题 多选题汇兑业务中有关查询答复时限正确的是（）.A非联网网点应即查即复B联网网点应即查即复C联网网点遇特殊情况，最迟应在72小时内答复D非联网网点一般在3-5天内答复
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考题 单选题用户办理汇款查询业务，一般在3-5天内答复的是（）网点。A 联网B 非联网C 市县局D 地市局
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考题 问答题快件查询答复时限是多久？
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考题 填空题未按规定时限答复查询，导致收寄局在查询全程时限期满进行赔偿的，（）为责任局。
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考题 单选题用户在规定的（）内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的，邮政企业依法不负担赔偿责任。A 寄递时限B 查询期限C 答复时限D 投递时限
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