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单选题
美国德尔福集团创始人之一（）认为：“知识管理就是运用集体智慧提高应变和创新能力”“是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径”。
A
卡尔.弗拉保罗
B
弗朗西斯.培根
C
斯维比
D
以上都不是
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考题
● 下列关于知识管理的叙述，不确切的是（34） 。（34）A．知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径B．知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系C．知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理D．知识管理属于人力资源管理的范畴
考题
知识管理对企业的意义表现在()。
A.通过数字化和知识化将大量无序信息有序化，为员工提供知识共享的环境，提高其工作效率和创新能力，改善服务质量(促进知识生产与共享)。B. 提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间接交流，从所处网络环境接受知识，形成"边干边学、在干中学"的终生学习机制(促进学习机制的形成)。C. 增加企业知识储备，将个人知识和信息提升为组织知识，减少员工休假、离职而造成的损失。(知识积累)D. 方便企业的后继者轻松获取前人积累的知识，以此为基础不断创新，实现企业的可持续发展和创新(知识继承)。
考题
知识管理是企业信息化过程中的重要环节，知识可以分为显性知识和隐性知识。 其中，（ ）分别属于显性知识和隐性知识。A.主观洞察力和产品说明书 B.科学原理和个人直觉C.企业文化和资料手册D.可以用规范方式表达的知识和可编码结构化的知识
考题
一般认为，企业的内的知识的产生、流动过程是这样的（）。A、显性/个人知识→隐性/个人知识→显性/集体知识→隐性/集体知识B、显性/个人知识→隐性/个人知识→隐性/集体知识→显性/集体知识C、隐性/个人知识→显性/个人知识→显性/集体知识→隐性/集体知识D、显性/个人知识→显性/集体知识→隐性/集体知识→隐性/个人知识
考题
实现成功的知识管理体系的5项关键是： ①制定企业（），建立知识创新激励机制，塑造知识共享的企业文化氛围。 ②设置知识主管专门负责企业知识管理工作，开发知识创新能力。 ③与企业的业务流程相结合，调整企业知识结构。 ④建立（），管理知识生产、交换、整合和内化。 ⑤对知识管理体系制定（），以期改进。A、知识管理战略B、企业知识管理系统C、评价方法和原则D、知识管理制度
考题
下列关于知识管理的叙述，不确切的是（）。A、知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径B、知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系C、知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理D、知识管理属于人力资源管理的范畴
考题
填空题乌家培教授认为，“知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是将信息转换为知识，并用知识提高特定组织的应变能力和创新能力”。从上述定义中我们可以知道知识的流向应是（）、（）、（）、（）和知识应用等几个方面。
考题
多选题实现成功的知识管理体系的5项关键是： ①制定企业（），建立知识创新激励机制，塑造知识共享的企业文化氛围。 ②设置知识主管专门负责企业知识管理工作，开发知识创新能力。 ③与企业的业务流程相结合，调整企业知识结构。 ④建立（），管理知识生产、交换、整合和内化。 ⑤对知识管理体系制定（），以期改进。A知识管理战略B企业知识管理系统C评价方法和原则D知识管理制度
考题
多选题客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力，客户知识管理的内容主要是（）。A客户知识的获取B客户知识的交流C客户知识的应用D客户知识的共享E客户知识的创新
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