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填空题
评价交换机的话务能力有两个指标，它们是（）和（）。

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考题 评价交换机的话务能力有两个重要指标，它们是BHCA、话务量。此题为判断题(对，错)。
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考题 评价程控交换机话务处理能力的基本参数为()。 A.应答接通率B.通过交换机可连接的话路数，即话务量C.单位时间内的呼叫处理能力D.用户忙比例
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考题 常见的程控交换机技术指标有话务量、呼叫处理能力、阻塞率、可靠性指标、容量和扩容能力等。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 评价交换机的话务能力有两个指标,它们是()。 A.中继数、BHCAB.BHCA.用户数C.话务量、BHCA。
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考题 交换机为用户提供的服务质量指标是() A.话务负荷能力B.BHCAC.呼损D.用户线数量
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考题 某通信公司为提升呼叫中心服务质量，设置了呼叫中心服务质量的评价指标，具体包括：①热线接通率。②话务代表的服务态度。③话务代表解决问题的能力。④用户投诉处理平均时间。其中反映服务质量的保证性的评价指标是()。A:①和② B:②和③ C:③和④ D:①和④
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考题 评价程控交换机话务处理能力的基本参数为（）。A、应答接通率B、通过交换机可连接的话路数，即话务量C、单位时间内的呼叫处理能力D、用户忙比例
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考题 评价交换机的话务能力有两个指标，它们是（）和（）。
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考题 评价一台交换机的性能如何，除了话务量还有（）。A、接通率B、呼损率C、长时间通话D、呼叫处理能力
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考题 评价一台电话交换机性能如何，除了话务量这一质量指标以外，还有一个重要指标就是控制部件的（）。A、呼叫处理能力B、接续能力C、交换能力D、信道分配能力
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考题 评价交换机的话务能力有两个重要指标，它们是（）、（）。
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考题 程控交换机性能指标主要包括：话务负荷能力、呼叫处理能力和交换机最大用户线。
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考题 程控电话交换机的性能指标主要包括电路交换机能够承受的话务量、呼叫处理能力和交换机能够接入的用户线和（）的最大数量等。
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考题 常见的程控交换机技术指标有（）、容量和扩容能力等。A、话务量B、呼叫处理能力C、阻塞率D、可靠性指标
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考题 程控交换机的容量指标主要包括（）。A、话务量B、呼叫处理能力C、交换机能够接入的用户线最大数量D、交换机能够接入中继线的最大数量
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考题 交换机为用户提供的服务质量指标是（）A、话务负荷能力B、BHCAC、呼损D、用户线数量
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考题 评价交换机的呼叫处理能力的指标是（）。
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考题 人们往往采用三个基本参数评价一台程控交换机的优劣，它们是（）.A、交换机能够负荷的话务量B、控制部分的呼叫处理能力C、交换机硬、软件的可靠性D、信噪比
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考题 多选题人们往往采用三个基本参数评价一台程控交换机的优劣，它们是（）.A交换机能够负荷的话务量B控制部分的呼叫处理能力C交换机硬、软件的可靠性D信噪比
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考题 判断题BHCA是衡量一个程控交换机话务能力的重要指标。（ ）A 对B 错
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考题 填空题程控电话交换机的性能指标主要包括电路交换机能够承受的话务量、呼叫处理能力和交换机能够接入的用户线和（）的最大数量等。
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考题 单选题评价交换机的话务能力有两个指标，它们是（）。A 中继数、BHCAB BHCA、用户数C 话务量、BHCA。
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考题 单选题评价一台电话交换机性能如何，除了话务量这一质量指标以外，还有一个重要指标就是控制部件的（）。A 呼叫处理能力B 接续能力C 交换能力D 信道分配能力
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考题 填空题评价交换机的呼叫处理能力的指标是（）。
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考题 多选题常见的程控交换机技术指标有（）、容量和扩容能力等。A话务量B呼叫处理能力C阻塞率D可靠性指标
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考题 单选题交换机为用户提供的服务质量指标是（）A 话务负荷能力B BHCAC 呼损D 用户线数量
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考题 判断题评价一台电话交换机的话务能力一般有两个因素：话务量和BHCA。A 对B 错
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