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单选题
要使旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下哪种做法在尊重这一要求的前提下有些欠妥？（）。
A
增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求
B
完全满足旅游者合理而可能的要求
C
不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者
D
态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议
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考题
对于娱乐活动，旅游者各有爱好，不应强求统一。旅游者提出这方面的种种要求时，导游人员应本着( )的原则，妥善处理。A、尽可能满足需要B、合理而可能C、尊重旅游者、不卑不亢D、宾客至上，服务至上
考题
单选题要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下做法中在尊重这一要求的前提下欠妥的是（）。A
增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求B
完全满足旅游者合理而可能的要求C
不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者D
态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议
考题
单选题导游人员无论采用哪种回绝方式，其关键都在于（）A
要牢记主人身份，热情好客，礼让三分B
要是非分明，不含糊其辞C
要讲究方式，以守为攻D
要尽量减少旅游者的不快E
要尊重旅游者，强化服务意识
考题
多选题旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（ ）。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪
考题
单选题能够使旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下哪种做法在尊重这一要求的前提下有些欠妥当？（ ）A
增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求B
完全满足旅游者合理而可能的要求C
不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者D
态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议
考题
单选题旅游者是导游人员的主要工作对象，满足他们的要求，使他们愉快地度过旅游生活，是导游的主要任务。所以，旅游者提出的要求只要是合理的，又有可能办到的，即使很困难，导游也要设法给予满足。是采用了下列哪个原则（）A
“合理而可能”的原则B
认真倾听、耐心解释的原则C
尊重旅游者、不卑不亢的原则D
一视同仁原则
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