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单选题
旅游者是导游人员的主要工作对象,满足他们的要求,使他们愉快地度过旅游生活,是导游的主要任务。所以,旅游者提出的要求只要是合理的,又有可能办到的,即使很困难,导游也要设法给予满足。是采用了下列哪个原则()
A
“合理而可能”的原则
B
认真倾听、耐心解释的原则
C
尊重旅游者、不卑不亢的原则
D
一视同仁原则
参考答案
参考解析
解析:
更多 “单选题旅游者是导游人员的主要工作对象,满足他们的要求,使他们愉快地度过旅游生活,是导游的主要任务。所以,旅游者提出的要求只要是合理的,又有可能办到的,即使很困难,导游也要设法给予满足。是采用了下列哪个原则()A “合理而可能”的原则B 认真倾听、耐心解释的原则C 尊重旅游者、不卑不亢的原则D 一视同仁原则” 相关考题
考题
对于娱乐活动,旅游者各有爱好,不应强求统一。旅游者提出这方面的种种要求时,导游人员应本着( )的原则,妥善处理。A、尽可能满足需要B、合理而可能C、尊重旅游者、不卑不亢D、宾客至上,服务至上
考题
既是导游服务原则,也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳,还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是( ) A.规范化服务与个性化服务相结合的原则 B.游客至上的原则 C.安全第一的原则 D.合理而可能的原则
考题
对于游客的个别要求,导游在处理时应坚持的基本原则有( )。A.“合理而可能”的原则
B.认真倾听、耐心解释的原则
C.表示理解,予以承诺的原则
D.尊重旅游者,不卑不亢的原则
E.表示同情,借故推拒的原则
考题
旅游者在旅游过程中,会提出一些额外的要求。这时,导游人员首先要冷静仔细分析,然后考虑哪些要求可以满足,哪些不可以满足。对合理而可能的要求尽可能满足,对不可能的满足的要求也要一一解释清楚。这体现了()原则。
考题
旅游者在旅游过程中,会提出一些额外的要求。导游应对合理而可能的要求尽可能地满足,对不可能满足的要求也要一一解释清楚。这体现了()原则。A、宾客至上B、AIDI原则C、服务至上D、合理而可能
考题
单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。A
“游客至上”原则B
“履行合同”原则C
“为大家服务”原则D
“合理而可能”原则
考题
单选题既是导游服务原则,也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳,还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是()A
规范化服务与个性化服务相结合的原则B
游客至上的原则C
安全第一的原则D
合理而可能的原则
考题
单选题旅游者在旅游过程中,会提出一些额外的要求。导游应对合理而可能的要求尽可能地满足,对不可能满足的要求也要一一解释清楚。这体现了()原则。A
宾客至上B
AIDI原则C
服务至上D
合理而可能
考题
填空题旅游者在旅游过程中,会提出一些额外的要求。这时,导游人员首先要冷静仔细分析,然后考虑哪些要求可以满足,哪些不可以满足。对合理而可能的要求尽可能满足,对不可能的满足的要求也要一一解释清楚。这体现了()原则。
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