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判断题
如客户因各种原因将出库凭证遗失，客户应及时与仓库发货员和账务人员联系挂失；若挂失时货已被提走，保管人员应承担责任。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
如客户因各种原因将出库凭证遗失，客户应及时与仓库发货员和账务人员联系挂失；如果挂失时货已被提走，保管人员不承担责任，但要协助货主单位找回商品；如果货还没有提走，经保管人员和账务人员查实后，做好挂失登记，将原凭证作废，缓期发货。
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考题
若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)A、为客户办理正式挂失手续B、不为客户办理任何挂失手续C、先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失D、要求客户取得其它有效证件后再来办理
考题
商品出库过程中发生问题，下列处理方法错误的是（）。A、提货时，用户发现货物规格开错，保管员不得自行调换规格发货，必须通过制票员重新开票方可发货B、发现出库凭证有疑点，或者情况不清楚，应及时和仓库保卫部门以及出具出库单的部门联系，妥善处理C、商品进库未验收，也未制作入库凭证，而货主又要提货，可先发货后补制作入库凭证、出库凭证D、客户遗失仓单，应及时与仓库负责人联系，如挂失时货物已被提走，保管人不负责任，但要协助货主找回货物
考题
尚未办理挂失换存折/存单/借记卡的存款人申请撤销挂失时，存款人本人应提交（）及有效身份证明文件，经办人员核对相关资料及信息后为客户办理撤销挂失，请存款人在业务凭证中的客户签名处签名确认。A、书面的撤销申请B、原存款凭证（如存折、卡、存单）C、遗失证明
考题
下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。A、受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。B、书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。C、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。D、当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。
考题
当客户遗失支票，结算业务申请书等凭证需要挂失时（）。A、填写挂失止付通知书，柜员通过相关交易收取手续费B、选择“5630支票户凭证挂失”交易，做凭证挂失处理C、挂失止付通知书第一联交客户，第二联专夹保管，第三联作记账凭证附件D、此业务不用审批
考题
单选题对于客户遗失的重要空白凭证，经办人员应在客户出具（）后，才能进行相关账务处理。A
加盖公章的遗失声明书B
加盖预留印鉴的遗失声明书C
加盖公章的挂失申请书D
加盖预留印鉴的挂失申请书
考题
单选题尚未办理挂失换存折/存单/借记卡的存款人申请撤销挂失时，存款人本人应提交（）及有效身份证明文件，经办人员核对相关资料及信息后为客户办理撤销挂失，请存款人在业务凭证中的客户签名处签名确认。A
书面的撤销申请B
原存款凭证（如存折、卡、存单）C
遗失证明
考题
单选题下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。A
受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。B
书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。C
客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。D
当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。
考题
单选题若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)A
为客户办理正式挂失手续B
不为客户办理任何挂失手续C
先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失D
要求客户取得其它有效证件后再来办理
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