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判断题
客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次,联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。()
A

B


参考答案

参考解析
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考题 客户经理通过()等与客户建立联系。A、面谈B、上门C、电话D、邮件

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考题 银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。()A、短信B、电话C、电子邮件D、信函

考题 95588与个人客户经理联络互动项目中,客户经理在PBMS中可以通过()联系客户。A、电话B、短信C、邮件D、即时消息软件

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考题 客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次,联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。()

考题 明确面谈对象,如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户,并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。

考题 对于不愿接受电话回访的客户,营业部应()向客户提示投资风险和交易风险。A、避免B、谨慎C、停止D、通过短信等合适的联系方式

考题 判断题银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。A 对B 错

考题 多选题客户经理通过()等与客户建立联系。A面谈B上门C电话D邮件

考题 多选题95588与个人客户经理联络互动项目中,客户经理在PBMS中可以通过()联系客户。A电话B短信C邮件D即时消息软件

考题 单选题对于不愿接受电话回访的客户,营业部应()向客户提示投资风险和交易风险。A 避免B 谨慎C 停止D 通过短信等合适的联系方式

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考题 多选题关于约见客户的注意事项,下列说法正确的有()A客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户B对于电话约见,理财经理需要做好充分的准备,并根据情况灵活处理C在约见时间的安排上,客户经理需要识别意向客户潜质,优先约见优质客户,以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户D与客户当面约见时,客户经理一定要提供名片,方便客户主动联系

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